Интеграция с торговыми площадками

В программе реализована интеграция с популярными российскими торговыми площадками (маркетплейсами): Яндекс маркет, Озон, Wildberries, Lamoda.

Как правило, торговые площадки (маркетплейсы) предлагают несколько моделей работы, среди которых можно обобщенно выделить:

■ FBS – Fulfillment by seller - маркетплейс представляет витрину, а также выполняет доставку товаров. При этом продавец складское хранение, сборку заказов и передачу собранных заказов торговой площадке (маркетплейсу) в пункте.

■ FBO/FBY/FBW - Fulfillment by… - практически все взаимодействие с покупателем ведется на стороне торговой площадки. Продавец со своей стороны только размещает товары на витрине торговой площадки, устанавливает цены и доставляет товары на склады сервиса. По итогам продаж за период маркетплейс перечисляет выручку и оформляет закрывающие документы.

В актуальных версиях в рамках интеграции реализованы следующие функции:

Интеграция с каждой торговой площадкой по объективным причинам имеет свои особенности, однако в интерфейсе конфигурации 1С для разных торговых площадок реализуются общие принципы работы. Все текущие операции в рамках интеграции с торговой площадкой выполняются из соответствующего рабочего места в разделе Продажи – Сервис.

Обмен данными между 1С и торговыми площадками Wildberries и Lamoda осуществляется с использованием сервиса интеграции, который реализован на технологии 1С: Элемент. Сервис интеграции (СИ) – это промежуточный компонент архитектуры интеграции, который непосредственно взаимодействует с торговой площадкой с одной стороны и информационной базой 1С пользователя с другой стороны, производит прием и хранение данных расчет остатков и цен, оптимизируя таким образом нагрузку на информационную базу пользователя.

Описание моделей работы торговых площадок и другие варианты организации дистанционной торговли приведены в разделе Дистанционная розничная торговля

Рекомендации по отражению операций в 1С для продавцов маркеплейса опубликованы на сайте https://partner.market.yandex.ru/welcome/banners/finance. Также рекомендуем запись вебинара «Работа в 1С для партнёров Маркета» https://youtu.be/2QJNy45A_z0.

Маркетплейс Яндекс Маркет предлагает продавцам товаров несколько моделей работы:

Во всех моделях работы маркетплейс предоставляет:

■ Размещение на маркетплейсе

■ За продвижение торговой площадки платят вам

■ Сбор заказов от покупателей, прием предоплаты, для (FBY и FBS прием и постоплаты)

■ Формирование документов, отчетов

Примечание

Работа по модели FBY

При работе по модели «FBY (продажи со складским хранением от Яндекса)», наряду с общими для всех схем работ услугами торговая площадка также предоставляет следующие услуги:

■ хранение товаров на своих складах;

■ сборка и упаковывает заказов;

■ доставка заказов покупателям.

Зоны ответственности продавца и торговой площадки можно представить следующей схемой.

Продавцу товаров на маркетплейсе при работе по модели FBY необходимо организовать следующие процессы.

Продажи по схеме FBY в информационной базе могут отражаться двумя способами:

■ Реализация с отложенным переходом права собственности по факту доставки;

■ Продажи через комиссионера (агента).

Примечание

При выборе варианта Реализация товаров с отложенным переходом права собственности (по факту доставки) операции отражаются следующим образом:

■ Передача товаров на склад хранения и отгрузки Яндекс Маркет осуществляется пользователем вручную с использованием документов Перемещение товаров. При необходимости оформляются документы Акт о расхождениях после перемещения.

■ Продажа товаров с указанного склада выполняется с использованием документов Реализация товаров и услуг (в пути) в разрезе номеров заказов покупателей, даты отгрузки и даты доставки (даты перехода права собственности).

■ Невыкупы и возвраты товаров оформляются документами Корректировка реализации датами приема товара складом Яндекс Маркет или сортировочным центром.

При выборе варианта Продажи через комиссионера (агента) операции отражаются следующим образом:

■ Передача товаров на склад хранения Яндекс Маркет осуществляется пользователем вручную с использованием документов Передача на комиссию.

■ Продажа товаров с указанного склада выполняется с использованием документов Отчет комиссионера о продажах в разрезе даты отгрузки. Номера заказов покупателей и даты доставки указываются в табличной части Товары документа.

■ Невыкупы товаров текущего периода (совпадает с периодом реализации) не отражаются (как и связанные строки реализации).

■ Невыкупы товаров других периодов оформляются пользователем вручную документами Возврат товаров с комиссии датами приема товара складом Яндекс Маркет или сортировочным центром.

В модели работы FBS (Фулфилмент силами продавца) продавце передает маркетплейсу информацию о доступных к продаже товарах. Маркетплейс размещает предложения по этим товарам и обеспечивает формирование заказов. После формирования заказа конечным покупателем данные об  отправлении в рамках заказа передаются продавцу. Продавец подтверждает заказ, собирает отправление на своем складе, производит упаковку и этикетирование по требованиям торговой площадки, после чего передает отправление в доставку.

Продавцу товаров на маркетплейсе при работе по модели FBY необходимо организовать следующие процессы

Работа по модели FBS

В модели работы FBS (Фулфилмент силами продавца) продавец передает торговой площадке информацию о доступных к продаже товарах. Торговая площадка размещает предложения по этим товарам и обеспечивает формирование заказов. После формирования заказа конечным покупателем данные об  отправлении в рамках заказа передаются продавцу. Продавец подтверждает заказ, собирает отправление на своем складе, производит упаковку и этикетирование по требованиям торговой площадки, после чего передает отправление в доставку.

Продавцу товаров на маркетплейсе при работе по модели FBS необходимо организовать следующие процессы

Для работы с торговой площадкой Яндекс Маркет необходимо включить функциональную опцию Яндекс Маркет в форме НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами. В этой же форме по соответствующей ссылке задаются Настройки подключения для каждого магазина на торговой площадке, с которым будет выполняться интеграция из информационной базы, которая описана ниже.

При первом подключении, когда в системе нет данных об авторизованных аккаунтах и настроенных магазинах, будет предложено авторизоваться на Яндекс OAuth. По ссылке Получите код подтверждения на Яндекс OAuth будет осуществлен переход на сайт oauth.yandex.ru. Необходимо, что бы была выполнена авторизация под аккаунтом, в личном кабинете которого были созданы магазины.

Текущий авторизованный аккаунт отображается в правом вернем углу на странице получения кода подтверждения. При необходимости можно сменить аккаунт и перейти по ссылке заново, получить новый код. В случае успешной авторизации в окне браузера будет выведено соответствующее сообщение.

После корректного заполнения всех данных рядом с магазинов в форме настроек будет отображаться зеленый маркер («Готов к работе»). Отметка «избранное» переносит отмеченные магазины вверх списка.

В форме настроек отображается аккаунт на торговой площадке Яндекс и далее под ним список магазинов, привязанных к этому аккаунту. Под названием аккаунта доступны ссылки Состояние авторизации и Обновить информацию о магазинах. По ссылке Состояние авторизации открывается информация о состоянии подключения с возможностью удаления авторизационных данных. По кнопке Очистить настройку авторизации запрашивается подтверждение. После удаления авторизационных данных потребуется повторное подключение к аккаунта для возможности работы с магазинами аккаунта.

По ссылке Обновить информацию о магазинах будут получены данные о новых магазинах, заведенных в личном кабинете Яндекс Маркет.

Возможна работа с неограниченным количеством аккаунтов и магазинов. Подключить еще один аккаунт можно по кнопке Добавить аккаунт, при этом откроется форма авторизации, аналогичная подключению первого аккаунта. Информация о каждом аккаунте и магазинов, подключенных к аккаунту, также выводится в форме настроек.

Наименование магазина загружается автоматически. Остальную информацию о магазине, необходимую для работы, требуется настроить перед началом работы с магазином в отдельной форме Настройки магазина. Рядом с названием магазинов, которые необходимо настроить, обозначаются маркером с всплывающей подсказкой. До настройки магазина кнопка Войти будет недоступна.

После корректного заполнения всех данных рядом с магазинов в форме настроек будет отображаться зеленый маркер («Готов к работе»). Отметка «избранное» переносит отмеченные магазины вверх списка. При нажатии на кнопку Войти будет открываться рабочее место для конкретного магазина.

Далее для каждого магазина выполняется настройка, которая зависит от схемы работы.

Настройка магазина

Для каждого магазина в форме настроек подключения предусмотрена кнопка, Настроить, по которой открывается форма Настройка магазина. В верхней части формы настроек указывается название магазина. Переключатель Обмен данными с магазином позволяет включать и временно приостанавливать обмен данными по конкретному магазину. Остальные настройки сгруппированы по закладкам. На всех страницах формы настройки указываются номера шагов последовательного заполнения. Последовательно переходить от одной закладке к другой можно также по кнопке Далее>>. По кнопке Сохранить настройки на любом шаге можно сохранить уже внесенные данные, однако до заполнения всех обязательных реквизитов начало работы с магазином не будет доступно.

На первой закладке Данные магазина указываются номер магазина и идентификатор кабинета для авторизации, организация и модель работы.

На закладке Публикация товаров размещены настройки, необходимые для выгрузки каталога товаров в сервис. В частности на данном шаге настраивается Источник категории – данные информационной базы, которые будут сопоставлены с товарной категорией торговой площадки. Этом может быть Вид номенклатуры, название группы в иерархии справочника номенклатуры или реквизит Товарная категория, который доступен при установленной функциональной опции Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг – Товарные категории.

При отправке товара на теперь необходимо выгружать изображения (хотя бы одно) и цену товара (общую для всего кабинета).

Источник данных об изображениях товара – данные присоединенных файлов номенклатуры с признаком Публикуется в сервисах. Изображение, установленное в качестве основного в данных номенклатуры будет загружено выставлено в качестве основного на витрине торговой площадки.

Перед отправкой на модерацию изображения публикуются на сервисе Яндекс Диск, далее полученные публичные ссылки передаются в описании товара при отправке на модерацию. Настройки подключения к Яндекс Диск ля загрузки изображения указываются в форме Настройка магазина на закладке Публикация товара. По команде Подключить Яндекс Диск пользователь авторизуется на сервисе аутентификации Яндекса.

После успешной авторизации на форме настроек обмена будет обновлен статус авторизации. Срок действия авторизации для Яндекс Диск ограничен (около одного года). За 10 дней до наступления даты окончания срока действия система обновит ключ доступа по ключу обновления доступа. В случае, если обновление по ключу обновления доступа будет не успешным, за десять дней до завершения срока авторизации у пользователя в форме настроек появится сообщение с обратным отсчетом для возможности ручного обновления ключа.

Также на этой закладке задаются расписания фоновых заданий для синхронизации данных об ассортименте.

На закладке Цены размещены настройки, необходимые для управления ценами. На этом шаге настраивается вид цен, используемый для продаж на маркетплейсе, а также виды цен, загружаемых из торговой площадки, расписания загрузки рекомендованных цен и выгрузки цены продажи.

Базовая цена определяется по прайс-листу для вида цен, определяемого пользователем в настройках магазина. Базовая цена и цена продажи в текущем магазине в текущей реализации будут совпадать.

Настройки для схемы работы FBY

На странице настроек Продажи для схемы работы "FBY" прежде всего выбирается Способ отражения данных о реализованных товарах. Состав остальных настроек на странице зависит от выбранного способа отражения.

Выбор способа отражения Реализация с отложенным переходом права собственности (по факту доставки) возможен при включенных функциональных опциях Отгрузка без перехода права собственности и Статусы реализаций товаров и услуг в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – Оптовые продажи (см. Отгрузка с отложенным переходом права собственности), а также НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – Оптовые продажи - Корректировки реализаций (см. Корректировка реализации).

Выбор способа Продажи через комиссионера (агента) доступна при включенной опции НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов - Продажи – Оптовые продажи – Комиссионные продажи - Передача на комиссию (см. Передача на комиссию).

При отключенных функциональных опциях в форме настроек выводятся соответствующие предупреждения.

Для способа отражения Реализация с отложенным переходом права собственности (по факту доставки) указываются следующие настройки:

■ Склад в информационной базе, на котором будет отражаться хранение и отгрузка товаров

■ Партнер и контрагент, соответствующие торговой площадке, а также договор взаиморасчетов

■ Партнер и контрагент, соответствующие розничному покупателю, а также договор взаиморасчетов

■ Расписания регламентного задания автоматической загрузки данных за прошедший месяц

Для способа отражения Продажи через комиссионера (агента) указываются следующие настройки:

■ Партнер и контрагент, соответствующие торговой площадке, а также соглашение и договор взаиморасчетов

■ Расписания регламентного задания автоматической загрузки данных за прошедший месяц

Настройки для схемы работы FBS

На странице Остатки товаров для магазинов, работающих по модели "FBS" и "Express" указывается склад (или группа справочника складов), соответствующих складу торговой площадки, а также идентификатор склада на торговой площадке и настраивается расписание выгрузки остатков. Также на странице Остатки товаров для модели FBS настраивается способ доставки. Эта информация необходима для заполнения данных о доставке при создании заказов.

На закладке Продажи настраивается способ отражения данных о реализованных товарах и порядок управления заказами.

Для работы с заказами (отправлениями) используются документы Заказ клиента в режимах Заказ только со склада или Заказ со склада и под заказ. Дополнительно используется функциональность Причины отмены заказов клиентов.

Продажи по модели FBS могут отражаться одним из двух способов:

■ Реализация с отложенным переходом права собственности (по факту доставки) – требуется включить функциональность реализации с отложенным переходом права собственности.

■ Продажи через комиссионера (агента) – требуется включить функциональность комиссионных продаж версии 2.5.

Настройка способа отражения выполняется в форме Настройка магазина на странице Продажи.

При выборе способа отражения продаж Реализация с отложенным переходом права собственности (по факту доставки) требуется указать Сведения о розничном покупателе» в соответствующем разделе формы настройки магазина.

В этой же форме настроек для модели работы FBS предусмотрен раздел Управление заказами, в котором можно настроить расписания загрузки и обновления статусов заказов. При отмене заказа можно создавать задачу и оповещение.

Для работы с заказами предусмотрен тестовый режим (интеграция с тестовой средой Яндекс Маркета).

Рабочее место для соответствующего магазина открывается из раздела Продажи – Сервис – Продажи на Яндекс Маркет по команде Войти рядом с соответствующим подключением.

Состав команд зависит от выбранной схемы работы магазина и способа отражения реализованных товаров. Общие команды: Публикация товаров на торговой площадке - открывает список публикаций товаров, а также команда перехода в рабочее место Цены (прайс-лист). По ссылке Настройки в верхнем правом углу доступен переход к настройкам обмена для учетной записи.

В подразделе Взаиморасчеты доступен переход к журналам документов для отражения услуг торговой площадки, оформления взаимозачетов и т.д.

При схеме работы FBY и выбранном способе отражения операций Реализация с отложенным переходом права собственности (по факту доставки) в подразделе Поставки на склады торговой площадки доступны команды:

■ Документы поставки на склады торговой площадки - переход к журналу внутренних документов с установкой отборов по организации, складу отгрузки, списку хозяйственных операций;

■ Заказы на перемещение – переход к списку заказов на перемещения с установленными отборами;

■ Акты расхождений по перемещениям – переход к списку актов расхождений по перемещениям;

■ Отгрузить – переход к рабочему месту Внутренние документы (к оформлению) (Склад и доставка – Накладные к оформлению).

В подразделе Продажи через торговую площадку доступен переход к журналу документов продаж с установкой отбора по организации и списку хозяйственных операций, а также команда Загрузить данные о реализованных товарах.

При схеме работы FBY и выбранном способе отражения операций Продажи через комиссионера (агента) в подразделе Поставки на склады торговой площадки доступны команды:

■ Документы поставки на склады торговой площадки - переход к журналу документов продаж с установкой отборов по организации, договору, списку хозяйственных операций: Передача на комиссию, Возврат от комиссионера, Списание недостач за счет комитента;

■ Заказы на перемещение – переход к списку заказов клиентов с отбором по операции комиссии;

■ Акты расхождений – переход к списку актов расхождений после передачи на комиссию; заявок на возврат

■ Отгрузить – переход к рабочему месту Продажи – Накладные к оформлению с отбором по операциям Передача на комиссию.

■ Принять – переход к рабочему месту Продажи – Накладные к оформлению с отбором по операциям Возврат от комиссионера

В подразделе Продажи через торговую площадку доступны команды:

■ Документы продажи через торговую площадку - переход к журналу документов Документы продажи (все) с установкой отборов по организации, договору, списку хозяйственных операций: Реализация через комиссионера, Реализация через комиссионера (товары в пути), Возврат товаров через комиссионера;

■ Отчеты о реализациях (к оформлению) переход к рабочему месту Отчеты комиссионеров о продажах (к оформлению).

■ Загрузить данные о реализованных товарах – переход к загрузке отчета о продажах за период.

При схемах работы FBS, Express в подразделе управления продажами доступны команды:

■ Документы продажи через торговую площадку - переход к журналу Документы продажи (все)  продаж с установкой отбора по контрагентам – торговой площадке и розничному покупателю.

■ Заказы для отгрузки - переход к списку документов Заказы клиентов,

■ Заявки на возврат – переход к списку документов Заявки на возврат товаров от клиентов,

■ Отгрузить – переход к рабочему месту Накладные (к оформлению).

■ Принять - переход к рабочему месту Возвраты (к оформлению).

Рабочее место "Управление продажами на Яндекс Маркет"

В рабочее месте Управление продажами на Яндекс Маркет для магазина, работающего по модели FBS доступен раздел Продажи через торговую площадку

При использовании способа отражения продаж Через комиссионера (агента) в этом раздее доступны следующие команды:

■ Документы продажи через торговую площадку – переход к форме переход к форме К оформлению журнала документов Продажи.

■ Загруженные заказы – переход к работе со списком заказов магазина (форма списка регистра сведений Заказы торговых площадок).

● Отгрузить

■ Все заказы торговой площадки можно посмотреть по ссылке Заказы на Яндекс Маркет.

■ Заявки на возврат - переход к списку заявок на возврат. Возвраты оформляются вручную пользователем.

● Принять - Переход к форме К оформлению возвратов журнала документов продаж

■ Отчеты о реализациях (к оформлению) - переход к форме К оформлению журнала документов Отчеты комиссионера.

■ Загрузить данные о реализованных товарах - в интерфейс загрузки отчетов  о реализации.

Вид панели управления продажами для способа отражения продаж Реализация с отложенным переходом права собственности магазинов FBS аналогичен за исключением команды перехода в журнал отчетов комиссионера.

Рабочее место является общим для всех схем работы на торговой площадке.

Рабочее место позволяет сгенерировать документы продаж в соответствии с выбранным способом отражения:

■ Реализация товаров и услуг с видом операции Реализация / Реализация (товары в пути), Взаимозачет задолженности

■ Отчет комиссионера (агента) о продажах, с видом операции Реализация через комиссионера по данным отчетов торговой площадки за период.

В общем случае возможны следующие варианты загрузки:

■ Заполнение таблицы

■ Из внешнего файла

■ Интеграционными методами

По ссылке где взять файл? можно посмотреть информацию об источнике получения файла загрузки, а также перейти к необходимому разделу личного кабинета или ознакомиться со справкой в базе знаний Ozon.

Заполнение бланка доступно в учетной системе. После загрузке из файла можно вернуться к выбору варианта загрузки, переключиться к режиму заполнения по шаблону и отредактировать загружаемые данные. Таблица для заполнения является многостраничной.

В случае изменения в бланке состава колонок, их порядка или наименований доступно редактирование бланка загрузки по ссылке Изменить бланк. В форме изменения бланка отображается описание колонки. При установке нового наименования колонки можно использовать комбинацию значений, разделяемых символом "/". Доступен сброс настроек до предустановленных по умолчанию.

Для загрузки данных о реализованных товарах интеграционными методами требуется указать только период.

Если после заполнения таблицы или загрузки файла данными торговой площадки не удастся автоматически их сопоставить с данными учетной системы, или если не заполнены обязательные реквизиты, то отображается таблица для дозаполнения обязательных значений.

Если все обязательные реквизиты заполнены, и найдено сопоставление данным учетной системы, то данный шаг будет пропущен.

В результате загрузки данных создаются документы, которые отображаемые в динамическом списке на заключительном шаге работы помощника. Состав документов зависит от выбранного способа отражения данных о реализованных товарах в настройках учетной записи.

Предусмотрена возможность вывода сводной информации о результатах загрузки в виде отчета (команда Отчет о загрузки данных): сравнение показателей учетной системы и файла Яндекс Маркет.

После настройки становится доступны функции выгрузки и сопоставления товарного каталога отдельно по каждому магазину. Для перехода к форме публикации товаров по конкретному магазину нужно воспользоваться кнопкой Войти. По ней открывается форма для работы с публикациями, ценами и остатками в рамках выбранного магазина. Наименование магазина выведено в правом верхнем углу формы.

В меню Заполнить предусмотрена команда Заполнить по данным другого магазина. По этой команде открывается форма, в которой требуется указать магазин-источник и отметить ассортимент из магазина источника к добавлению в текущий магазин. Процесс копирования данных будет осуществляться в фоновом режиме.

Описание большинства товаров, который планирует поставлять организация, как правило, уже есть в товарном каталоге торговой площадки. В этом случае нужно сопоставить уже существующую позиции товарного каталога торговой площадки с номенклатурой организации и использовать это позицию для операций с товаром на маркетплейсе. 

Если товара, который планирует продавать организация, в товарном каталоге торговой площадки еще нет, то нужно добавить описание этого товара.

Работа с каталогом на маркетплейсе Яндекс Маркет осуществляется в форме Публикация товаров на Яндекс Маркете, которую можно открыть по ссылке Публикация товаров в форме Продажи – Сервис – Продажи на Яндекс Маркет.

В рабочем месте предусмотрены закладки:

■ Просмотр и редактирование публикуемых товаров – на этой закладке отражаются все созданные из программы публикации, а также можно заполнить карточку товара для публикации и отследить статус карточек, направленных на модерацию.

■ Утверждение рекомендаций – на этой закладке отражаются товаров, по которым подобранна уже существующая карточка товара на Яндекс Маркет, похожая по описанию на товар, который требуется разместить на маркетплейсе. Рекомендации требуется рассмотреть: утвердить, то есть связать товар организации с существующей карточкой торговой площадки или отклонить рекомендация для размещения новой карточки на маркетплейсе.

■ Исправление ошибок при публикации – на этой закладке отображаются описания товаров, по которым определены ошибки описания, которые требуется исправить для дальнейшей публикации.

■ Просмотр актуальных цен - список публикуемых товаров, прошедших модерацию, а также значения установленной цены и рекомендуемых цен.

Порядок публикации товаров следующий:

■ Создание новой публикации товара – ответственный сотрудник заполняет товары для публикации. Добавить товар для публикации можно по кнопке Добавить на закладке Просмотр и редактирование публикуемых товаров. Также можно заполнить одновременно несколько товаров, используя кнопки Заполнить по базовому прайс-листу и Заполнить по отбору. Для публикации указывается Номенклатура и Характеристика (если ведется), а также единица измерения.

■ Публикации в статусе Новый направляются в Яндекс Маркет на получение рекомендации («маппинг») существующей карточки товара в маркетплейсе, максимально соответствующей описываемому товару.

■ После получения рекомендации ответственный сотрудник утверждает или отклоняет полученную от Яндекс Маркет рекомендацию.

■ Если рекомендация не подобрана или отклонена, то ответственный сотрудник исправляет ошибки описания товара или подбирает самостоятельно на площадке Яндекс.

■ После утверждения пользователем связь отправляется на ручную модерацию в Яндекс Маркет (статус На модерации)

■ После успешного завершения модерации публикация переходит в  статус Модерация пройдена и отображается с зеленой пиктограммой в списке. Это значит можно устанавливать цены

Для получения рекомендации для связи товара с карточкой торговой площадки используется информация, указанная в карточке номенклатуры, характеристики, единицы измерения в информационной базе. Также учитывается товарная категория. В качестве товарной категории может использоваться Вид номенклатуры, названия группы в иерархии справочника номенклатуры или реквизит Товарная категория, который доступен при установленной функциональной опции Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг – Маркетинг – Товарные категории. Источник информации о категории товара указывается в форме Настройки выгрузки каталога Яндекс Маркет (кнопка ).

Если какая-то из указанной информации в информационной базе не заполнена, то это не является ошибкой, но значительно снижается вероятность найти подходящую рекомендацию.

Суммарно информация информационной базы для подбора рекомендации справочно выводится на закладке Данные товара формы публикации товара.  

На закладке Данные связи на Яндекс Маркет после получения рекомендации автоматически заполняются поля описания товара в карточке на маркетплейсе. Эти поля можно заполнить или отредактировать вручную, например, найти вручную нужный товар на маркетплейсе и указать идентификатор найденного товара.

Редактирование данных доступно до передачи на модерацию, а также на этапе исправления ошибок.

С торговой площадки загружается и сохраняется в карточке публикации товаров Идентификатор предложения - служебный реквизит, который идентифицирует товарного предложение для целей выгрузки цен на товар в разрезе магазинов. Данное значение может потребоваться  для обращения на поддержку Яндекса при возникновении вопросов или инцидентов.

Созданная публикация сохраняется в информационной базе. В дальнейшем она будет использоваться для сопоставления номенклатуры при отражении операций с торговой площадкой.

Загрузка товарного каталога позволяет продавцам без существенных трудозатрат перейти на использование функционала интеграции с торговой площадкой Яндекс Маркет в случае, если первоначально каталог товаров магазина создавался в личном кабинете торговой площадки или с использованием других интеграционных продуктов.

Процесс импорта товарного каталога можно представить следующим образом:

■ Пользователь, ответственный за ведение товарного каталога инициирует импорт каталога с торговой площадки.

■ Загрузка выполняется в фоновом режиме. В процессе загрузки создаются элементы справочника Номенклатура контрагента. Если найдено соответствие загружаемой карточке товара торговой площадки карточке номенклатуры информационной базы, то это соответствие фиксируется в справочнике Номенклатура контрагента.

■ После завершения загрузки и пользователь просматривает загруженные карточки, проверяет результат автоматического сопоставления и принимает решение:

● Если подобранное соответствие верно – то данные о товаре записываются в систему для дальнейшей работы с ними (запись в регистр «Статусы публикаций товаров Яндекс Маркет»).

● Если соответствие не было подобрано автоматически пользователь самостоятельно  подбирает соответствие. В случае отсутствия необходимой номенклатуры в информационной базе предусматривается возможность создания номенклатуры по данным о товаре с торговой площадки.

В панели настроек магазина на закладке Данные магазина указывается Партнер, представляющий торговую площадку. Этот партнер будут использоваться в качестве владельца в справочнике Номенклатура контрагентов при импорте товарного каталога. Также этот партнер используется для заполнения документов реализации при загрузке отчетов о продажах. Для магазинов, работающий по схеме FBY эта настройка будет также отражаться на странице Продажи информационно, без возможности изменения.

Загрузка товарного каталога выполняется в форме Публикация товаров на Яндекс Маркет по ссылке Импорт каталога. Если список товаров магазина не заполнен, то форма Публикация товаров на Яндекс Маркет открывается на странице Импорт каталога. В случае, если для текущего магазина информация о товарах уже была заполнена ранее, то при открытии формы будет открываться страница Просмотр и редактирование публикуемых товаров.

При первом запуске на странице Импорт каталога отображается инструкция.

Процесс импорта осуществляется в три этапа, запуск которых выполнятся соответствующей командой в панели инструментов:

■ Получить товары из сервиса – команда инициирует загрузку данных о товарах торговой площадки. Получение данных может занимать некоторое время, в течении которого в верхней части формы выводится информационное сообщение, что производится процесс загрузки. По мере загрузки в списке появляются данные о товарах для обработки (элементы справочника Номенклатура контрагентов).

■ Сопоставить данные о номенклатуре – команда открывает форму Сопоставление номенклатура, которая применяется в других сценариях сопоставления номенклатуры, в частности при получении электронных документов. В этой форме можно настроить точность подбора, проверить автоматически подобранные соответствия и/или подобрать соответствие вручную, создать номенклатуру по данным партнера в случае ее отсутствия. Предварительно необходимо выделить товары, данные которых будут сопоставляться.

■ Записать данные в каталог публикаций - записывает данные о товаре в регистр сведений Статусы публикаций товаров Яндекс Маркет. Запись осуществляется по выделенным строкам, при условии, что они сопоставлены. После записи строки удаляются из текущего списка.

После первоначального сопоставления каталога может также возникнуть потребность загрузки данных товарного каталога в случае их изменения. Для просмотра измененных данных на странице Импорт каталога предусмотрен переключатель Все/Новые/Измененные. При установке переключателя в положение Измененные отображаются загруженные данные, для которых набор ключевых свойств (наименование, артикул, данные связи с эталонной карточкой товара каталога Яндекс) отличается от данных учетной системы.

Карточку измененной записи можно открыть отдельной форме для сравнения данные и обновления данных. Отличающиеся свойства товара будут выделяется цветом шрифта. Информация о различиях носит информационный характер. Данная форма не предполагает работы в режиме редактирования. Изменения можно только принять по данным торговой площадки (команда Записать изменения). Свойства товара, хранящиеся в справочнике Номенклатура по команде Записать изменения обновляться не будут.

При необходимости можно перейти по ссылке Открыть номенклатуру партнера для редактирования сопоставленных данных номенклатуры.

В карточке публикации товара предусмотрено ручное редактирование идентификатора предложения товара до момента передачи публикации на модерацию. Требования к идентификатору - любая строка до 255 символов, уникальная в пределах кабинета продавца.

После завершения модерации для товара доступна установка цены продажи, а также загрузка рекомендованных цен Яндекс Маркет.

Для работы с ценами используются типовые механизмы подсистемы Ценообразование.

Вид цен базового прайс-листа, по которому товары будут выставлены на Яндекс Маркет, указывается в форме НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами - Настройки обмена данными на закладке Обновление цен.

Для загрузки рекомендуемых цен торговой площадки необходимо настроить соответствующие виды цен (см. раздел Рекомендованные цены торговой площадки Яндекс Маркет. Работа с ценами выполняется в рабочем месте Прайс-лист. Перейти в рабочее место Прайс-лист можно также из рабочего места Продажи – Сервис – Продажи на Яндекс Маркет. Перейти к списку видов цен можно в форме НСИ и администрирование – Настройки интеграции - Интеграция с маркетплейсами – Настройки обмена данными - Обновление цен - по ссылке Заполнить виды цен.

Посмотреть актуальные цены продажи, а также рекомендуемые цена Яндекс Маркет можно по ссылке Просмотр актуальных цен в форме Публикация товаров на Яндекс Маркет. Цены, по которым было отклонение по регламенту загрузки, будут подсвечиваться.

Непосредственно из формы Просмотр актуальных цен можно выполнить команды Загрузить рекомендуемые цены и Выгрузить текущую цену на Яндекс Маркет. По ссылке редактировать цены продажи можно перейти в рабочее место Прайс-лист. Также можно настроить расписание в форме НСИ и администрирование – Настройки интеграции - Интеграция с маркетплейсами по ссылке Расписание выгрузки цен для продажи.

Выгрузка информации об остатках является необходимым условием для начала продаж по модели FBS. При настроенной интеграции с торговой площадкой (включена функциональная опция Использовать интеграцию с Яндекс Маркет) выгрузка осуществляется автоматически фоновым заданием. Выгружаются свободные (не зарезервированные) остатки товаров, для которых выполняются следующие условия:

■  товары находятся на складах, зарегистрированных в личном кабинете Яндекс Маркет;

■ публикации по товарам прошли модерацию и на них установлена цена;

■ остаток по товарам изменился с момента последней выгрузки.

Список складов, по которым будут выгружаться остатки товаров, задается в панели администрирования НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами - Настройки обмена данными - Обновление остатков товаров

По умолчанию выгрузка выполняться раз в 5 минут. Пользователь может изменить расписание, воспользовавшись командой Расписание выгрузки остатков товаров в настройках обмена данными.

Данные об общих текущих остатках товаров по данным сервиса выводятся в форме Продажи – Сервис – Продажи на Яндекс Маркет - Публикации товаров на Яндекс Маркет в графе Остаток. В форме списка предусмотрена кнопка Выгрузить остатки для немедленной выгрузки остатков по инициативе пользователя.

Работа по схеме FBS

В модели работы FBS (Фулфилмент силами продавца) продавец передает торговой площадке информацию о доступных к продаже товарах. Торговая площадка размещает предложения по этим товарам и обеспечивает формирование заказов. После формирования заказа конечным покупателем данные об  отправлении в рамках заказа передаются продавцу. Продавец подтверждает заказ, собирает отправление на своем складе, производит упаковку и этикетирование по требованиям торговой площадки, после чего передает отправление в доставку.

Жизненный цикл заказа в модели работы FBS:

■ Продавец передает данные о товарах и остатках торговой площадке. Товар при этом хранится на складе продавца.

■ Используя информацию о товарах и остатках, маркетплейс формирует предложение на «витрине».

■ Покупатель оформляет заказ на «витрине».

■ Маркет принимает заказ в обработку, принимает оплату заказа (в случае если заказ предполагает предоплату).

■ Маркет предоставляет данные о сформированных заказах продавцам (каждому продавцу становится доступна информация по части заказа с его продукцией).

■ Продавцы приступают к обработке отправления (своей части заказа[1]) - подтверждает, передают коды маркировки, упаковывают товар по правилам  Маркета.

■ Далее каждый продавец отгружает свою часть заказа в сортировочный центр маркетплейса или пункт приема.

■ Маркетплейс осуществляет обработку заказа в сортировочном центре – осуществляет сортировку и сборку заказа покупателя из всех частей заказа, доставленных продавцами.

■ Маркетплейс предоставляет информацию о статусе заказа продавцам.

■ Далее маркетплейс передает заказ в доставку, как правило, логистическому оператору, и обеспечивает доставку заказа до покупателя. Если заказ не был оплачен ранее, на этом этапе маркетплейс принимает платежи от покупателя.

■ Маркетплейс передает продавцу конечный статус заказа и перечисляет платежи от покупателя.

Загрузка заказов

Процесс работы с заказами начинается с загрузки данных о новых заказах. При настроенном расписании это происходит автоматически. Также пользователь может загрузить заказы в ручном режиме через форму просмотра заказов (Управление продажами на Яндекс Маркет – Заказы на Яндекс Маркет).

Не загруженные в систему отображаются неактивным цветом текста. По заданным фильтрам заказы считывать из сервиса и доступны для просмотра данные заказа (по щелчку мыши на строке заказа).

Из формы просмотра заказ можно загрузить заказ в систему, открыть заказ клиента, если он уже создан (загружен), а также оформить документы отгрузки.

Изначально часть заказа от одного клиента продавцу представляет собой одно отправление, но при необходимости пользователь в процессе обработки может разбить это отправление на несколько.

Меню Действия предусматривает возможность загрузки выбранного заказа, распределения заказа по отправлениям, подтверждения сборки и печати этикеток.

При настроенной автоматической загрузке заказов можно сразу переходить к обработке заказов в списке заказов магазина (Управление продажами на Яндекс Маркет – Загруженные заказы).

В зависимости от режима использования заказов в момент загрузки и записи заказов выполняются следующие действия:

■ Заказ клиента в режиме Заказ только со склада записывается в статусе В резерве и резервирует все доступные на складе товары. Для строк с отсутствующим на момент загрузки товаром устанавливается флаг отмены и заполняется причина отмены по умолчанию из настроек обмена.

■ Заказ клиента в режиме Заказ со склада и под заказ записывается в статусе К выполнению и резервирует все доступные товары установкой действия Резервировать на складе, а недоступным товарам устанавливается действие К обеспечению.

Сборка заказов

После загрузки и проверки возможности исполнения заказа, менеджер или кладовщик при необходимости изменяет состав заказа, разбивает заказ на отправления согласно количеству упаковок, собранных на складе, а также оформляет документы отгрузки. В меню Действия предусмотрены соответствующие команды.

В форме Заполнение сведений по товарам и распределение по отправлениям отправление, сформированное торговой площадкой, при сборке можно разделить командой Перенести.

После оформления документов отгрузки необходимо проверить заполнение сведений по товарам с учетом требований:

■ Если товар является маркируемым (указан соответствующий ТН ВЭД), то в строке списка товаров отобразится соответствующая пиктограмма. Для такого товара необходимо отсканировать код маркировки в документе отгрузки типовым способом через форму подбора и проверки маркируемой продукции. Если по данным торговой площадки коды маркировки не требуются, но в учетной системе 1С этот товар указан как маркируемый, то подобранная марка будет отправлена на торговую площадку при подтверждении сборки отправления.

■ Для ювелирных изделий требуется указать УИН. Учет по УИН ювелирных изделий в типовой конфигурации не ведется, но его можно указать вручную непосредственно в строке товара в форме Заполнение сведений по товарам и распределение по отправлениям.

Далее заказ необходимо подтвердить на торговой площадке (или отменить в случае невозможности выполнения). Подтверждение и отмена сборки доступны для заказа целиком из меню Действия и в контекстном меню.

Печать этикеток

После подтверждения сборки пользователь переходит к печати этикеток по команде из меню Действия или из контекстного меню.

Для печати необходимо сначала Получить этикетки соответствующей командой. Полученные этикетки далее можно распечатать.

Загрузка отчетов о продажах

Загрузка отчетов о продажах осуществляется по команде Управление продажами на Яндекс Маркет – Загрузить данные о реализованных товарах или регламентным заданием.

Загрузке отчетов о реализованных товарах для магазинов FBS аналогичен реализованному ранее для модели FBY

Поставка товаров на склад торговой площадки отражается документом Перемещение товаров, аналогично перемещению между своими складами. Склад торговой площадки заводится в списке складов предприятия в информационной базе и указывается в настройках. Документы Заказ на перемещение товаров и Перемещение товаров вводятся интерактивно.

При необходимости, по факту обнаружения расхождений при приемке на склад Яндекса,  интерактивно вводится документ акт о расхождениях после перемещения.

Продажи товаров на торговой площадке отражаются документом Реализация товаров и услуг. Контрагентом выступает конечный покупатель, в частности предопределённый элемент Розничный покупатель, или иной партнер и контрагент, указанный в настройках

Выручка продавца признается в момент доставки товара до конечного покупателя. При загрузке данных о продажах за период по товарам, доставленным до покупателя в течение периода, формируются документы Реализация товаров и услуг видом операции Реализация. По продажам, которые были отгружены, но не доставлены покупателю, формируются документы Реализация товаров и услуг с типом В пути.

Все реализации формируются в разрезе номеров заказов покупателя, указанного торговой площадкой.

В случае отказа покупателя от получения отгруженного ранее товара и возврата товара ("невыкуп") и возврата товара на склад торговой площадки (сортировочный центр) в течение того же периода, в котором была отгрузка товара, операции продажи и возврата в информационной базе не отражаются. Если отгрузка и возврат невыкупленного товара происходят в разные периоды, по возврат невыкупленных товаров формируется документ Корректировка реализации на дату приема невыкупа складом или сортировочным центром.

Для возвратов возможно интерактивное формирование либо документа Корректировка реализации, либо Возврат товаров от покупателя. Дата документа – дата приема возврата складом или сортировочным центром. По частичным возвратам реализация признается в полном объеме, а на возвращаемые товары создается документ возврата (или корректировки).

См. также Электронный документооборот с торговыми площадками.

Выручка зачисляется торговой площадкой на расчетный счет продавца. Зачисление выручки отражается по общему правилу при загрузке банковской выписки документом Поступление безналичных ДС с видом операции Поступление от покупателя. При этом плательщиком выступает торговая площадка. Перенос задолженности с конечного покупателя на торговую площадку выполняется документом Взаимозачет задолженности с операцией Перенос долга клиента между контрагентами. Документы взаимозачета задолженности формируются автоматически при загрузке документов реализации.

Передача товара маркетплейсу отражается документом Передача на комиссию. В качестве комиссионера в документе указывается Яндекс Маркет, при этом подразумевается, что это не схема комиссионной торговли, и в данном случае маркетплейс выступает как агент.

Документы пользователь формирует интерактивно.

Реализация товаров, полученных конечными покупателями, при загрузке отчета отражается документом Отчет комиссионера о продажах. В качестве комиссионера в документе указывается маркетплейс, при этом подразумевается, что это не схема комиссионной торговли, и в данном случае маркетплейс выступает как агент.

Возвраты от покупателей по продажам прошлых периодов, отражаются в отчете комиссионера о продажах с минусом.

Невыкупы товаров текущего периода исключаются из отражаемых данных о продажах текущего периода.

См. также Электронный документооборот с торговыми площадками.

Выручка зачисляется торговой площадкой на расчетный счет продавца. Зачисление выручки отражается по общему правилу при загрузке банковской выписки документом Поступление безналичный ДС с видом операции Поступление от покупателя. При этом плательщиком выступает торговая площадка. Перенос задолженности при данном варианте отражения операций не требуется.

■ Не учитываются продажи юридическим лицам. Пользователю требуется самостоятельно проверить загружаемые данные и отразить необходимые документы вручную.

■ Загрузка данных возможна только за  месяц (формируются Яндекс Маркет в первую декаду следующего периода).

■ Для способа отражения данных о реализованных товарах Продажи через комиссионера (агента) используется комиссионная схема версии 2.5.

■ Для способа отражения данных о реализованных товарах Реализация с отложенным переходом права собственности документальное отражение выполняется в разрезе номеров заказов покупателей (не сводно).

■ Способом Продажи через комиссионера (агента) по схеме FBS не рекомендуется отражать продажи маркированной продукции в связи с отсутствием типовой автоматизации вывода из оборота в данной схеме. При этом документ Вывод из оборота ИС МП в данном сценарии может быть оформлен неавтоматизировано.

Торговая площадка (маркетплейс) предоставляет возможность продаж в рамках нескольких схем работы:

■ FBS - продажа со своего склада с доставкой Ozon Rocket,

■ realFBS - продажа со своего склада с доставкой собственными силами или любыми сторонними перевозчиками,

■ FBO - продажа со склада Ozon.

В рамках модели FBO - Fulfillment by operator - практически все взаимодействие с покупателем ведется на стороне торговой площадки. Продавец со своей стороны только размещает товары на витрине торговой площадки, устанавливает цены и доставляет товары на склады сервиса. По итогам продаж за период торговая площадка перечисляет выручку и оформляет закрывающие документы.

Схемы продаж торговой площадки описаны на сайте Ozon.

Текущая реализация интеграции с торговой площадкой Ozon обеспечивает возможности:

■ Подготовка и выгрузки товарного каталога. Использование информации о номенклатуре, имеющейся в учетной системе продавца, позволяет быстро создать и при необходимости редактировать карточки товаров на маркетплейсе, что существенно ускоряет начало работы с торговой площадкой. Также предусмотрена загрузка карточек товара в информационную базу, если изначально они были созданы в личном кабинете торговой площадки

■ Выгрузка информации о ценах продажи, а также загрузка информации о ценах на товары на торговой площадке в информационную базу для назначения оптимальных цен продажи.

■ Выгрузка информации остатках товаров из учетной системы на площадку маркетплейса Ozon для работы по схеме FBS/RealFBS, а также загрузка остатков товаров на складах торговой площадки при работе по схеме FBO.

■ Анализ и планирование поставок товаров на склады Ozon при работе по схеме FBO, подготовка заявок на поставки и возвраты.

■ Загрузка заказов и подтверждение сборки заказов по модели FBS.

■ Загрузки отчета о результатах продаж за период.

Общую схему настройки интеграции с торговой площадкой, подготовки товарного каталога, загрузки/выгрузки цен и остатков можно представить в следующем виде.

Работа по модели FBO

Порядок работы по модели FBO можно представить следующей схемой.

Функциональность интеграции с торговой площадкой Ozon для продажи по модели FBO позволяет значительно уменьшить трудозатраты продавца на взаимодействие с торговой площадкой, связанные с продажей и доставкой товаров со складов Ozon, т.е. автоматизировать некоторые рутинные операции. Продавцу нужно будет выполнять контроль преимущественно в одной системе: поддерживать актуальность товарного каталога, следить за необходимостью пополнения остатков на складах торговой площадки и вовремя обеспечивать поставки. Функциональность включает подготовку заявок на поставки, отслеживание заказов, оформление документооборота по указанной схеме продаж.

Работа по модели FBS

Модель FBS предполагает складское хранение и сборку товаров на стороне продавца с последующей передачей торговой площадке на пункте приема заказов. Доставка покупателю осуществляется силами торговой площадки.

В программе "1С:Управение торговлей 11.5"[2] реализована интеграция с торговой площадкой Ozon, которая позволяет выполнять процесс подготовки и сборки заказов по модели FBS в рамках одной информационной базы.

Когда покупатель подобрал товары в корзину и оформил заказ, торговая площадка Ozon формирует по этому заказу одно или несколько отправлений в зависимости от складов отгрузки и моделей работы продавца на торговой площадке. В рамках модели FBS одно отправление содержит товары, отгружаемые с одного склада продавца, которые он должен собрать, упаковать и доставить на пункт приема заказов. Каждое отправление — это упаковка с товарами, на которую продавец клеит этикетку, сформированную по правилам торговой площадки. Список сформированных отправлений[3] доступен в личном кабинете продавца и загружается в информационную базу 1С в рамках интеграции с торговой площадкой, как отдельный документ Заказ клиента. Загрузка производится в соответствии с настроенным соответствием складов FBS торговой площадки складам информационной базы 1С.

Порядок работы на стороне продавца следующий:

■ менеджер, ответственный за продажи на торговой площадке, загружает заказы (отправления) в информационную базу 1С и принимает их в работу: проверяет наличие товара, резервирует отгружаемый товар и отменяет строки заказа по отсутствующему товару;

■ кладовщик или иной сотрудник выполняет подбор товаров, указанных в отправлении;

■ если все указанные в заказе (оправлении) товары не помещаются в одну упаковку в соответствии с требованиями по весогабаритным характеристикам, то перед подтверждением сборки менеджер может разделить полученные заказы (отправления);

■ указываются дополнительные сведения по товарам в соответствии с требованиями законодательства и правилами торговой площадки: коды маркировки ГИС МТ («Честный знак»), УИН ювелирных изделий, номера ГТД / РНПТ;

■ менеджер, ответственный за продажи на торговой площадке, подтверждает сборку заказы (отправлений);

■ менеджер, ответственный за продажи на торговой площадке, получает, распечатывает этикетки и наносит их на отправления;

■ по подтвержденным заказам торговая площадка формирует отгрузку – порцию собранных отправлений для доставки на пункт приемки заказов;

■ менеджер, ответственный за продажи на торговой площадке, при необходимости, редактирует состав отгрузки, исключая некоторые отправления;

■ менеджер указывает количество грузовых мест;

■ менеджер подтверждает отгрузку;

■ менеджер формирует в учетной системе документы на перевозку и ТТН;

■ менеджер получает и распечатывает этикетки и документы для отгрузки:

○ этикетки грузовых мест для доверительной приемки;

○ штрихкод отгрузки;

○ лист отгрузки;

○ транспортную накладную или акт.

■ менеджер указывается дополнительны сведения: список доверенностей, список пропусков;

■ водитель доставляет сформированную отгрузку на пункт приема заказов;

■ менеджер контролирует статус заказов до финального статуса: Доставлен или Отменен.

■ Отгрузку до принятия в пункте приема можно отменить.

Схему интеграции в рамках модели FBS можно представить следующим образом:

Детальное описание процесса отгрузки, в том числе необходимые документы описаны в инструкции Сборка и отгрузка отправлений на сайте ozon.ru.

Функциональность интеграции с торговой площадкой Ozon становится доступной после включения функциональной опции НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами - Ozon. Далее в этой же форме настроек по ссылке Настройки подключения необходимо указать организацию, по которой настраивается интеграция, а также клиентский идентификатор и ключ API, которые можно получить в личном кабинете торговой площадки в разделе API ключи. При подключении к личному кабинету по API следует использовать тип токена «Администратор».

После успешного подключения по ссылке Настройки подключения открывается окно со списком имеющихся подключений, в котором можно настроить новое подключение или очистить настройки авторизации по уже настроенному подключению. При открытии текущего подключения отображается окно с состоянием этого подключения.

По ссылке Настройка обмена данными в панели НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами в группе настроек маркетплейса Ozon открывается форма настройки взаимодействия информационной базы с торговой площадкой, включающая следующие закладки:

■ Сопоставления данных и публикация товаров;

■ Обновление цен;

■ Обновление остатков товаров,

■ Настройки по схемам работы.

На каждой из этих закладок размещены параметры информационного обмена соответствующими данными, которые подробно рассматриваются ниже.

Доступ к работе в 1С:ERP (УТ) с торговой площадкой Ozon будет доступен пользователям, включенным в группу доступа с типовыми профилями Менеджер по продажам или Руководитель отдела продаж и определяется следующими ролями:

■ Добавление и изменение учетных записей маркетплейса;

■ Редактирование соответствий объектов маркетплейсов;

■ Использование обработки панель администрирования продажи на Ozon;

■ Использование обработки управление продажами на Ozon;

■ Редактирование остатков товаров маркетплейсов.

В форме Настройка обмена данными с маркетплейсом Ozon на закладке Сопоставление данных и публикация товаров необходимо указать партнера, соответствующего торговой площадке, а также источник данных для категории товара в карточке товара на маркетплейсе из доступного списка: вид номенклатуры, иерархия справочника номенклатуры или товарная категория.

Реквизит партнер дублируется также на странице Настройки по схемам работы. При изменении партнера в фоновом режиме обновляются данные товарного каталога, и на это время повторное изменение значения будет недоступно.

По ссылке Категории, атрибуты категорий и их значения в форме Настройка обмена данными с маркетплейсом Ozon на закладке Сопоставление данных и публикация товаров можно перейти к форме Сопоставление категорий, атрибутов и их значений. Работа с формой подробно рассматривается в разделе Работа с товарным каталогом, ценами и остатками.

По ссылке Сопоставление типов сертификатов в форме необходимо выполнить сопоставление используемых типов сертификатов на товары. Список типов 1С заполняется уникальными значениями реквизита Тип сертификата справочника Сертификаты номенклатуры. Значения для сопоставления на стороне торговой площадки – Тип сертификата маркетплейса -  загружаются с торговой площадки.

Для публикации изображения товара требуется общедоступная ссылка на это изображение. Для подготовки общедоступной ссылки используется сервис Яндекс.Диск. Для этого необходимо создать (если не был создан ранее) аккаунт на Яндекс и авторизоваться в сервисе Яндекс. Для авторизации нужно в форме Настройка обмена данными с маркетплейсом Ozon на закладке Сопоставление данных и публикация товаров по ссылке Авторизовать приложение ввести код подтверждения, полученный в сервисе Яндекс OAuth (https://oauth.yandex.ru). После подключения выводится информация о текущем состоянии авторизации на Яндекс Диск.

Выгрузка данных каталога в маркетплейс может производиться автоматически регламентным заданием. Настроить расписание можно по ссылке Расписание выгрузки товарного каталога в форме Настройка обмена данными с маркетплейсом Ozon на закладке Сопоставление данных и публикация товаров. Также возможна автоматическая актуализация товарного каталога по данным из личного кабинета торговой площадки (рекомендуется использовать в случае, когда приоритетным источником данных является личный кабинет торговой площадки). Настроить расписание можно по ссылке Расписание импорта товарного каталога. При этом загружаются отсутствующие (кроме архивных) и обновляются существующие карточки товаров (кроме товаров в статусах К публикации и На модерации.

Внимание

Параметры выгрузки цен на товары организации, выставляемые на маркетплейсе, а также настройки загрузки цен с  маркетплейса задаются форме Настройка обмена данными с маркетплейсом Ozon на закладке Обновление цен.

Для выгрузки цен указывается валюта, в которой выгружаются цены торговой площадки, а также виды цен, по которым в информационной базе средствами механизма ценообразования будут задаваться цены на товары:

■ Цена до скидок – отображается на торговой площадке зачеркнутой как цена до применения скидок и акций;

■ Цена с учетом скидок – отображается на торговой площадке как цена продажи;

■ Минимальная цена после применения всех скидок – используется для контроля цены после применения скидок.

Выгрузка цен может выполняться регламентным заданием, расписание запуска которого можно настроить по ссылке Расписание выгрузки цен.

Загружаемые виды цен сначала следует создать в справочнике Виды цен со способом задания Загружается с Ozon. Также требуется указать Тип цены Ozon. Доступны следующие типы загружаемых видов цен:

■ Цены с учетом акций продавца - создаются отдельно для каждой учетной записи торговой площадки, требуется указывать учетную запись торговой площадки;

■ Цены с учетом всех акций - создаются отдельно для каждой учетной записи торговой площадки, требуется указывать учетную запись торговой площадки;

■ Рекомендованные цены - создается однократно, применяется для всех учетных записей торговых площадок;

■ Цены поставщика товаров - создается однократно, применяется для всех учетных записей торговых площадок.

Идентификатор для формул заполняется автоматически в зависимости от выбранного типа цены.

Выгрузка цен может выполняться регламентным заданием, расписание запуска которого можно настроить по ссылке Расписание обновления цен.

Настройки обновления остатков товаров задаются в форме Настройка обмена данными с маркетплейсом Ozon на закладке Обновление остатков товаров в зависимости от схемы продаж.

Для схемы продаж FBO (продажа со склада Ozon) необходимо настроить только Расписание загрузки остатков, отображаемых на площадке маркетплейса.

Для схем продаж FBS (продажа со своего склада с доставкой Ozon Rocket) и RealFBS (продажа со своего склада с доставкой любыми сторонними перевозчиками) необходимо выполнить следующие настройки:

■ Настройки соответствия складов, созданных в личном кабинете торговой площадки и складов в информационной базе. Для каждого склада также указывается способ доставки. Этот способ будет указываться в загружаемых заказах на закладке Доставка.

■ Настройки ограничения выгрузки остатков – используются для исключения неактуальности остатков. Ограничение может устанавливаться для номенклатуры, товарной категории или вида номенклатуры. Задается установкой процента от учетного количества и/или указанием страхового запаса, который должен быть исключен из выгружаемого количества. Также можно указать недоступность всего остатка к выгрузке.

■ Расписание загрузки остатков, отображаемых на торговой площадке.

В любом случае выгружаемый остаток рассчитывается исходя из свободных, то есть незарезервированных остатков товаров из соответствующего склада или группы складов.

Собственные склады для торговой площадки создаются в личном кабинете Ozon. В списке складов продавца выводится информация о схеме доставки и активности склада

Если в информационной базе включено управление доставкой, то в настройках соответствия складов можно установить флаг Исключать отправления из доставки до формирования отгрузки. При установке этого флага заказы, собираемые продавцом по схеме работы FBS, для которых  указан способ доставки Наша транспортная служба до перевозчика и Перевозчик (с нашего склада), будут доступны к включению в Задание на перевозку только в после формирования отгрузки в рамках обмена с торговой площадкой. Загружаемые заказы в статусах Ожидает сборки и Готов к отгрузке исключаются из планирования доставки.

Исключенные из планирования доставки заказы доступны к просмотру из рабочего места управления доставкой. Исключение из доставки отменится автоматически после формирования и подтверждения отгрузки из учетной системы. Также возможна отмена по команде из списка исключений в рабочем месте Доставка.

См. также описание функциональности Доставка товаров.

В форме настроек обмена добавлена страница  Настройки по схемам работы.

Для отражения продаж через торговую площадку Ozon необходимо использовать версию комиссионных продаж 2.5. На форму настроек выводится соответствующее информационное сообщение.

Прежде всего, выбирается способ отражения продаж. Для модели работы FBS в группе Способ отражения продаж с собственных складов предусмотрены следующие способы отражения:

■ Не используются продажи с собственных складов;

■ Реализация товаров с отложенным переходом права собственности (по факту доставки) – передача товаров в доставку отражается документами Реализация товаров и услуг (товары в пути) в статусе В пути, а последующая продажа – тем же документом в статусе Реализовано;

■ Продажи через комиссионера (агента) - передача товаров в доставку отражается документом Передача на комиссию, а продажа полученных покупателем товаров отражается с использованием документов Отчет комиссионера о продажах.

Для отражения продаж через реализацию необходимо указать покупателя, на которого будут оформляться заказы и документы отгрузки. Также требуется указание договора для переноса задолженности с розничного покупателя на юридическое лицо торговой площадки.

Далее указываются партнер и контрагент торговой площадки, соглашение с торговой площадкой, а также договор(ы). Реквизит партнер дублируется на странице Сопоставление данных по схемам работы. При изменении настройки в фоновом режиме обновляются данные товарного каталога.

Если одновременно используются продажи со складов торговой площадки (FBO) и с собственных складов (FBS/RealFBS) и в обоих случаях выбран одинаковый способ отражения Продажи через комиссионера (агента), то возможно ведение учета в рамках одного договора или раздельно по договорам для схемы FBO и схемы FBS (RealFBS).

При установке флага Продажи разделяются по договорам становится возможным раздельный учет по договорам для схемы FBO и схемы FBS (RealFBS). Это позволяет разделить в документообороте движения товаров на склады торговой площадки и обработку заказов, отгружаемых со складов продавца. При ведении раздельного учета по договорам нет возможности разделить в документообороте движения товаров на склады торговой площадки (FBO) и обработку заказов, отгружаемых со складов продавца (FBS/RealFBS), недоступны автоматическая загрузка отчета о реализации и загрузка интеграционными методами (по API). Остается доступной загрузка данных из файла позаказного отчета о реализации товаров.

Для магазинов, работающих по модели FBO по команде Список складов, доступных для формирования поставок можно заполнить таблицу складов, на которые делает поставки организация. В таблице указывается наименование склада торговой площадки, идентификатор склада и дополнительные сведения. Выбор складов доступен из предустановленного списка. Ручное добавление строк в таблицу доступных для формирования поставок складов необходимо в случае, когда Ozon добавляет в свой список новые склады, которых ранее не было.

При использовании ордерной схемы документооборота на складах по ссылке Настройки учетной системы отображаются текущие настройки порядка оформления накладных и расходных ордеров и режим формирования расходных ордеров, которые задаются в разделе НСИ и Администрирование – Настройка НСИ и разделов – Склад и доставка. На ордерных складах установкой соответствующего флага можно настроить Автоматическое формирование расходных ордеров на товары. Если ордерная схема не используется, то на форму выводится соответствующее сообщение.

В группе настроек Управление заказами с собственных складов можно настроить расписание загрузки новых заказов. Если не включено использование заказов в режимах Заказ только со склада или Заказ со склада и под заказ, то в данном разделе выводится соответствующее предупреждение. Настройка использования заказа выполняется в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – Продажи – Заказы клиентов. В этом же разделе рекомендуется включить опцию Причины отмены заказов клиентов.

При использовании в режиме Заказ только со склада дополнительно указывается причина отмены строк заказа по умолчанию – она будет подставляться в строки товаров, которые отсутствуют на складе в момент загрузки и автоматически помечаются как отмененные.

Установка флага Создавать задачу и оповещение при отмене заказа разрешает создание напоминания для возврата товаров на склад в случае, если уже собранный заказ будет отменен покупателем (возможно до подтверждения сборки заказа).

Доступно отслеживание статусов заказов (в терминах торговой площадки) в автоматическом режиме по настроенному расписанию.

На закладке Настройки по схемам работы выбираются доступные варианты загрузки данных о реализованных товарах (отчета о реализованных товарах).

Также в этой группе настроек указывается Услуга для начисления вознаграждения торговой площадки.

Все текущие операции в рамках интеграции с торговой площадкой выполняются из рабочего места Продажи – Сервис – Продажи на Ozon.

В рабочем месте для начала работы следует выбрать учетную запись, если их несколько. Если учетная запись одна, то она заполнится автоматически. Доступность команд зависит от заполнения настроек обмена выбранной учетной записи и от некоторых настроек информационной базы (использования заказов клиентов и заявок на возврат).

Команды в рабочем месте логически разделены по подразделам. Вне разделов в верхней части формы находятся команды перехода к рабочим местам:

■ Публикация товаров на торговой площадке

■ Настройка принадлежности товаров схемам работы и складам

■ Цены (прайс-лист)

В разделе Поставки на склады торговой площадки (схема FBO) размещаются следующие команды:

■ Документы поставок на склады торговой площадки - открывается журнал документов, которыми оформляются операции передачи товаров на склады торговой площадки и связанных с такой передачей операций:

○ документ Передача товаров, операция Передача на комиссию

○ документ Поступление товаров, операция Возврат от комиссионера

○ документ Акт о расхождениях после отгрузки, операция Передача на комиссию

○ документ Отчет о списании товаров у хранителя, операция Списание недостач за счет комитента

■ Анализ остатков и планирование поставок товаров – открывается помощник планирования поставок на склады торговой площадки.

■ Список заявок на поставку – форма списка документов Заказ клиента с видом Передача на комиссию, которыми в информационной базе оформляются заявки на поставку на склады торговой площадки.

■ Отгрузить (X) в строке Список заявок на поставку - открывается рабочее место Документы продажи (к оформлению), в котором можно оформить документ Передача товаров с операцией Передача на комиссию для отражения передачи товаров на склад торговой площадки. X – текущее количество документов к оформлению.

■ Выгрузить заявку на поставку в строке Список заявок на поставку открывается обработка, которая позволяет выгрузить в файл определенную заявку на поставку, созданную в информационной базе, для последующей загрузки в личном кабинете торговой площадки.

■ Загрузить поставки в строке Список заявок на поставку открывается обработка, которая позволяет создать или перезаполнить имеющийся в информационной базе документ заявки, созданной вне информационной базы (в личном кабинете торговой площадки), а также данные по поставкам, автоматически сформированным в личном кабинете торговой площадки, в документы Передача товаров.

■ Список актов расхождений – список документ Акт о расхождениях после отгрузки с операцией Передача на комиссию, которыми отражаются расхождения по товарам, фактически поставленным на торговую площадку относительно заявки.

■ Список заявок на возврат - список документов Заявка на возврат товаров от комиссионера, которыми планируются возвраты товаров со склада торговой площадки на склад организации, в том числе возвраты излишне поставленных на склад торговой площадки товаров, по желанию продавца, в случае выявления брака.

■ Принять (x) - открывается рабочее место Документы возвратов поставки (к оформлению), в котором можно оформить документ Поступление товаров с операцией Возврат от комиссионера по созданным заявкам.

■ Выгрузить заявку на возврат в строке Список заявок на возврат открывается обработка, которая позволяет выгрузить в файл определенную заявку на возврат, созданную в информационной базе, для последующей загрузки в личный кабинет торговой площадки.

■ Загрузить заявку на возврат в строке Список заявок на возврат открывается обработка, которая позволяет создать или перезаполнить имеющийся в информационной базе документ по заявке, созданной вне информационной базы (личном кабинете торговой площадки).

Во всех списках документов установлен фиксированный отбор по договору с торговой площадкой: единый договор или договор FBO, а также при открытии устанавливается быстрый отбор по организации. В списке Документы поставок на склады торговой площадки дополнительно можно настроить отбор из доступных документов и хозяйственных операций.

В разделе Продажи рабочего места Управление продажами на Ozon размещаются следующие команды:

■ Документы продаж через торговую площадку - открывается форма журнала продаж, возвратов и связанных операций по продажам через торговую площадку:

○ документ Реализация товаров и услуг, операция Реализация через комиссионера

○ документ Реализация товаров и услуг, операция Реализация через комиссионера (товары в пути)

○ документ Отчет комиссионера (агента) о продажах, операция Реализация через комиссионера

○ документ Корректировка реализации, операция Реализация через комиссионера

○ документ Корректировка реализации, операция Реализация через комиссионера (товары в пути)

○ документ Возврат товаров от клиента, операция Возврат товаров через комиссионера

○ документ Поступление товаров, операция Возврат от комиссионера

■ Список заказов отгрузки с собственных складов открывается форма Заказы и отправления, со списком загруженных в информационную базу заказов  документов Заказ клиента которыми в информационной базе оформляются отправления с собственных складов по схеме FBS/RealFBS

■ Отгрузить (x) – в строке Список заказов отгрузки с собственных складов - открывается рабочее место Документы продажи (к оформлению), в котором можно оформить документ Передача товаров с операцией Передача на комиссию для отражения передачи товаров в доставку по схеме FBS/RealFBS. X – текущее количество документов к оформлению.

■ Посмотреть заказы на Ozon в строке Список заказов отгрузки с собственных складов - открывается список заказов на торговой площадке.

■ Список заказов отгрузки со склада Ozon – открывается форма просмотра заказов за выбранный период, отгружаемых со складов Ozon по схеме FBO. Для заказов указывается подробная информация, включая статус. Эти заказы выполняются торговой площадкой и не требуют дополнительных действий продавца. Данная информация загружается с серверов торговой площадки и не хранится в учетной системе.

■ Список заявок на возврат - список документов Заявка на возврат товаров от комиссионера для работы с возвратами товаров от покупателей. Если ведутся раздельные договоры для FBO и FBS/RealFBS, то это будет список с отбором по договору FBS RealFBS.

■ Принять (x) - открывается рабочее место Документы возвратов поставки (к оформлению), в котором можно оформить документ Поступление товаров с операцией Возврат от комиссионера по созданным заявкам.

■ Отчеты о реализациях (к оформлению) - отображается, если используется модель FBO или модель FBS с выбранным способом отражения Продажи через комиссионера (агента). По ссылке открывается рабочее место оформления отчетов о реализациях за период по ранее переданным в отгрузку клиентам или  (документов Отчет комиссионера (агента) о продажах, операция Реализация через комиссионера)

■ Загрузить отчеты о реализации -  открывается рабочее место Загрузка отчетов о реализованных товарах, в котором можно автоматически сгенерировать документы Отчет комиссионера (агента) о продажах, операция Реализация через комиссионера по данным отчетов торговой площадки за период. Варианты загрузки зависят от заданных настроек обмена и вида загрузки.

В разделе Взаиморасчеты. рабочего места Управление продажами на Ozon размещаются следующие команды:

■ Документы приобретения услуг - открывается журнал документов Приобретение услуг и прочих активов, которыми отражаются услуги торговой площадки. В списке устанавливается фиксированный отбор по партнеру – торговой площадке и организации.

■ Документы взаимозачета задолженности - открывается список документов Взаимозачет задолженности с установленным быстрым отбором по контрагенту – торговой площадке и организации.

■ Документы безналичных платежей открывается список Безналичные платежи с установленным быстрым отбором по контрагенту – торговой площадке и организации.

■ Документы сверки расчетов - открывается список документов Сверка расчетов с установленным быстрым отбором по контрагенту – торговой площадке и организации.

Все товары, продаваемые на торговой площадке, должны быть предварительно описаны в личном кабинете торговой. Описание товаров на торговой площадке может выполняться по данным информационной базы (публикация каталога), или наоборот, может быть описано ранее и загружено в базу. Описание товара в личном кабинете торговой площадки и в информационной базе - это разные сущности, которые могут в общем случае отличаться отдельными деталями и формулировками. При этом для работы на торговой площадке, в том числе для обновления цен и остатков, указания номенклатуры информационной базы при выгрузке и загрузке документов требуется взаимооднозначно сопоставить карточку описания товара на торговой площадке с карточкой номенклатуры (и характеристикой, если веется учет в разрезе характеристики) в информационной базе. В информационной базе для целей информационного обмена с маркетплейсом хранится информация об описании товара и его свойств (атрибутов) на торговой площадке с иcпользованием типовой функциональности номенклатуры партнеров.

Работа с товарным каталогом выполняется в форме Публикация товаров на Ozon, которую можно открыть из рабочего места Продажи – Сервис – Продажи на Ozon. Форма предназначена для публикации карточек товаров на торговой площадке или загрузки опубликованных до начала использования интеграции товарных карточек в информационную базу и сопоставления со справочником Номенклатура в информационной базе. Также из этой форме можно передать на торговую площадку остатки товаров, доступные к продаже по схеме FBS/RealFBS, посмотреть остатки товаров на складах торговой площадки, продаваемых по схеме FBO, выгрузить цены продажи товаров и загрузить рекомендованные цены торговой площадки.

Сопоставление категорий, атрибутов и их значений

Категория – это верхний уровень классификации товаров на маркетплейсе. Для каждой категории на маркетплейсе предусмотрен свой набор атрибутов, которые описывают потребительские свойства товаров: цвет, размер, бренд, материал, вариант исполнения отдельных элементов товара. В информационной базе им могут соответствовать основные или дополнительные реквизиты номенклатуры или характеристики номенклатуры и другие данные информационной базы.

Правила сопоставления категорий, атрибутов и их значений используются:

■ для заполнения атрибутов в карточках товаров - значения атрибутов берутся из реквизитов учетной системы 1С;

■ для заполнения вида номенклатуры в создаваемых элементах справочника Номенклатура;

■ для создания данных ИБ при сопоставлении – значения реквизитов учетной системы 1С берутся из атрибутов карточки товара Ozon.

Для ссылочных значений 1С важно настроить соответствие значениям атрибутов Ozon.

Это соответствие настраивается в форме Сопоставление категорий, атрибутов и их значений, перейти к которой можно по ссылке Категории, атрибуты категорий и их значения в форме Настройка обмена данными с маркетплейсом Ozon на закладке Сопоставление данных и публикация товаров. Также форму можно открыть по ссылке Сопоставление категорий в форме Публикация товаров на Ozon.

Дерево категорий заполняется в зависимости от выбранного источника категории:

■ для значения Вид номенклатуры источником категории являются Вид номенклатуры, который указан для элемента справочника Номенклатура. Соответствие категории торговой площадки можно настроить для элемента или группы справочника Вид номенклатуры. Если соответствие настроено для группы, то это соответствие применяется для всех видов номенклатуры, которые иерархически находятся в этой группе и для них не настроено соответствие ниже по иерархии;

■ для значения Иерархия номенклатуры источником категории являются группы и элементы справочника Номенклатура. Основной вариант – указание соответствия для группы, при этом все элементы справочника Номенклатура из этой группы относятся к сопоставленной категории. Также имеется возможность настроить сопоставление для конкретной номенклатуры при установке переключателя Показывать товары.

■ для значения Товарная категория источником категории являются значения, указанные в реквизите Товарная категория элемента справочника Номенклатура (см. раздел документации «Планирование продаж по товарным категориям»). Соответствие категории торговой площадки можно настроить для элемента или группы справочника Товарная категория. Если соответствие настроено для группы, то это соответствие применяется для всех товарных категорий, которые иерархически находятся в этой группе и для них не настроено соответствие ниже по иерархии.

В форме выбора категории торговой площадки доступно описание свойств атрибутов категории.

В дереве атрибутов необходимо выполнить сопоставление атрибутов торговой площадки данным информационной базы 1С. Доступен выбор реквизитов из справочников Номенклатура, Характеристики номенклатуры, Упаковки и единицы измерения, включая выбор вложенных реквизитов из ссылочного реквизита указанных справочников, а также доступен выбор дополнительных реквизитов и сведений.

Для атрибутов, принимающих значения из списка значений, требуется также настроить соответствие этих списков значений площадки торговой площадки и информационной базы 1С. Настройка выполняется по ссылке в колонке Сопоставление значений. Одному значению атрибута торговой площадки можно сопоставить несколько значений этого атрибута на стороне 1С. Например, для атрибута «Цвет» на стороне маркетплейса предусмотрены значения «Синий» и «Зеленый», а на стороне 1С – значения «Бирюзовый», «Морской волны» и «Аквамарин». В этом случае можно установить следующие соответствия: «Синий» – «Аквамарин»; «Зеленый» – «Бирюзовый» и «Морской волны».

В столбце Значение по умолчанию для атрибута торговой площадки можно указать значение по умолчанию соответствующего типа на случай, когда выбранный реквизит 1С не заполнен при создании карточки товара торговой площадки. Указание значения по умолчанию производится для атрибутов, строки, даты, числа логического значения. Для атрибутов, принимающих значение из списка, список загружается из торговой площадки.

Публикация карточек товаров на торговой площадки

Публикация карточек и работа с ранее опубликованными карточками выполняется на странице Просмотр и редактирование товаров в форме Публикация товаров на Ozon.

Форма списка публикуемых товаров является основной формой для управления товарным каталогом. В ней доступен просмотр текущего состояния товаров торговой площадки (их статуса, цен, остатков), а также работа с позициями с ошибками. Возможен фильтр по маркеру: Изменены реквизиты, Можно продавать, Требуют исправления, В процессе обработки, В архиве, Показать все.

В список можно Добавить единичную позицию товара, Подобрать позиции номенклатуры в форме подбора, а также Добавить по отбору по заполненным настройкам.

В форме списка публикаций товаров можно отображать остатки и цены в информационной строке (два значения в строке, остальные значения во всплывающей подсказке, соответствующей полю вывода информации), а также в колонках таблицы. Настройка вывода информации об остатках и ценах выполняется по кнопке .

В меню Еще – Работа с архивом располагаются команды переноса товара в архив, возврата из архива, удаление товара без SKU, т.е. непрошедшего первичную модерацию.

В информационной строке в верхней части формы под заголовком отображается ссылка Исправление ошибок, по которой доступен анализ позиций с ошибками выгрузки в каталог торговой площадки. Также из формы доступен запуск операций обмена информацией с торговой площадкой по остаткам и ценам по инициативе пользователя.

Общий порядок описания товара на маркетплейсе можно представить следующим образом:

■ Выполнить настройки публикации товаров, в частности указать сопоставление категории торговой площадки и источника категории в информационной базе 1С, а также настроить правила заполнения атрибутов;

■ Добавить карточку товара в список публикации товаров;

■ Проверить и при необходимости дозаполнить данные в карточке товара;

■ Отправить товар на модерацию;

■ Отследить статус карточки, при необходимости внести исправления.

Товар может находиться в одном из статусов: К публикации, На модерации, Загружен, Загружен с ошибкой, В архиве.

В созданной карточке товара на соответствующих закладках отображается текущее состояние заполнения атрибутов с подсказками об ошибках заполнения, а также некоторые данные связи с торговой площадкой (идентификатор товара на торговой площадки Ozon, идентификаторы SKU, гиперссылка на товар на торговой площадки). Также содержится информация об изображениях и сертификатах товара и информация об ошибке, если она была зафиксирована.

При записи карточки товара проверяется наличие известных ошибок заполнения товара. По результату прохождения модерации товара также могут быть зафиксированы ошибки.

Непосредственно из карточки товара можно актуализировать данные с торговой площадки (если они были изменены в личном кабинете на торговой площадке) командой Обновить описание товара из Ozon для любого статуса, но только для карточек, хотя бы раз прошедших модерацию (заполнен идентификатор Ozon).

Список изображений товара редактируется в карточке публикации товара на закладке Изображения товара. Изображения загружаются в формате jpg, jpeg или png. К публикации доступно только 15 изображений с установленным признаком Публикуется в сервисах, среди которых одно основное. Основным считается изображение, установленное для номенклатуры основным. Если основное изображение не публикуется или не заполнено, то остальные изображения перед публикацией сортируются по наименованию и из них первое изображение считается основным. Из карточки изображения можно захватить его для редактирования и загрузить после редактирования. После редактирования данных изображения у всех товаров, у которых это изображение использовалось при публикации, все их изображения получают статус К публикации и регламентным заданием обновления данных товарного каталога отправляются пакетом (до 15 изображений для каждого товара) на маркетплейс для обновления. Товары при этом получают статус На модерации.

Из карточки товара на закладке Сертификаты доступен просмотр списка сертификатов номенклатуры. Добавленный сертификат следует проверить и при необходимости дозаполнить. Тип сертификата заполняется из сопоставления типов сертификатов. Сертификат качества должен обязательно иметь присоединенные файлы типа jpg, jpeg, png или pdf. Сертификаты номенклатуры можно редактировать, для них можно устанавливать или снимать признак Публикуется в сервисах, при этом следует учитывать, что изменения коснутся всех товаров маркетплейса, для которых действует редактируемый сертификат. Изменение реквизитов сертификата или его присоединенных файлов не отражаются на маркетплейсе Ozon. У сертификата в карточке товара появляется информационное сообщение об изменении данных, а также становится доступной команда подтверждения изменений. В таком случае требуется ручное редактирование сертификата в личном кабинете Ozon и подтверждение изменений в 1С. При снятии признака Публикуется в сервисах также требуется ручное удаление сертификата из личного кабинета и подтверждение в 1С.

Для некоторых категорий торговой площадки карточки товара могут объединяться в одну карточку по значению реквизита, указанного в настройках сопоставления атрибутов.

При обновлении данных товарного каталога по заданному расписанию регламентным заданием выполняются следующие действия:

■ проверяет по номеру задания публикации статус отправленных на модерацию товаров;

■ проверяет статус публикации изображений, отправленных при публикации карточки товара, а также при обновлении изображений;

■ загружает информацию о прошедших модерацию товарах, а также о товарах с ошибками, выявленными при модерации;

■ выполняет публикацию товаров;

■ выполняет публикацию изображений товаров при регистрации изменений изображений;

■ выполняет публикацию сертификатов и привязку сертификатов к товарам;

■ удаляет из сервиса Яндекс.Диск загруженные на маркетплейс изображения, чтобы освободить пространство для выгрузки других изображений. Для загруженных на маркетплейсе изображений в 1С публичная ссылка Яндекс.Диска заменяется на публичную ссылку торговой площадки.

Команда Еще – Выполнить обновление товарного каталога выполняет публикацию подготовленных карточек товаров и проверку результата прохождения модерации ранее опубликованных, а также позволяет актуализировать данные с торговой площадки для выделенных позиций сопоставленного товарного каталога в случае их изменения на торговой площадке. Для обновления не будут доступны товары в статусах К публикации и На модерации.

Загрузка товарного каталога с торговой площадки

Если у организации уже произведено описание карточек товаров в личном кабинете торговой площадки, то для целей дальнейшей интеграции с торговой площадкой необходимо загрузить эти карточки в информационную базу и сопоставить их с номенклатурой и характеристикой, если ведется учет в разрезе характеристики.

Загрузка товарного каталога с торговой площадки выполняется на закладке Импорт товаров в форме Публикация товаров на Ozon, которую в свою очередь можно открыть из рабочего места Продажи – Сервис – Продажи на Ozon. Если ранее товарный каталог не был заполнен, то закладка открывается по умолчанию при переходе к форме Публикация товаров на Ozon. Если форма открыта на другой закладке, и при этом есть не сопоставленные позиции, к названию гиперссылки Импорт товаров добавляется символ "*".

На закладке Импорт товаров справа от учетной записи отображается статус последней загрузки данных или подсказка о необходимости заполнения настройки.

Предусмотрены быстрые отборы карточек товаров:

■ Показать все

■ Изменены реквизиты

■ Можно продавать

■ Требуют исправления

■ В процессе обработки

■ В архиве

Порядок загрузки следующий:

■ Пользователь инициирует загрузку командой Получить товары из сервиса.

■ В фоновом режиме учетная система выполняет загрузку данных порциями, что позволяет, не дожидаясь окончания загрузки, выполнять сопоставление уже загруженных данных

■ Пользователь командой Сопоставить данные переходит к сопоставлению загруженных данных с данными информационной базы: номенклатура, характеристика, упаковка.

■ Учетная система подбирает номенклатуру, характеристику, упаковку для сопоставления

■ Пользователь принимает предложенные варианты или создает новые, заполняя требуемые данные.

■ При создании новых вариантов сопоставления учетная система может использовать существующие правила сопоставления атрибутов категорий для заполнения реквизитов создаваемых элементов (номенклатуры, характеристики, упаковки).

■ Пользователь сохраняет результат сопоставления.

После загрузки карточек товаров с торговой площадки в таблице отображается в том числе Представление товара на Ozon, Идентификатор Ozon и Категория маркетплейса. Слева от  графы Представление товара на Ozon, отображается пиктограмма, отражающая необходимость загрузки или обновления информации в информационной базе.

Щелчок мыши в любой строке таблицы открывает карточку Публикация товар на маркетплейсе Ozon. Схемы работы определяются по остаткам на складах при загрузке карточки с торговой площадки. В карточке доступен просмотр состава и значений атрибутов, но не доступно их редактирование. Изображения будут заполнены после сохранения результата сопоставления с данными информационной базы.

Связь публикации товара c данными информационной базы рекомендуется заполнять через форму сопоставления номенклатуры.

Перейти к сопоставлению номенклатуры можно на закладке Импорт товаров в форме Публикация товаров на Ozon командой Сопоставить данные для выделенных позиций открывается форма Сопоставление номенклатуры.

Для новых карточек товаров маркетплейса выполняется автоматический поиск номенклатуры. Точность поиска настраивается в нижней части формы сопоставления. При автоматическом подборе номенклатуры, характеристики, упаковки для сопоставления выполняется поиск:

■ идентификатора публикации на торговой площадке среди реквизитов Идентификатор номенклатуры контрагента;

■ идентификатора публикации среди реквизитов Артикул номенклатуры контрагента;

■ SKU среди реквизитов Код номенклатуры для номенклатуры контрагента;

■ штрихкода в регистре штрихкодов номенклатуры;

После подбора соответствия необходимо проверить данные и выполнить запись карточек в информационную базу по команде Сохранить или Сохранить и закрыть.

Если не удалось идентифицировать номенклатуру, то требуется интерактивно выбрать существующую или создать новую карточку номенклатуры, характеристику (если ведется) и упаковку.

По команде Создать по данным партнера доступно создание новых данных информационной базы (карточек номенклатуры, характеристик) для одной или нескольких позиций. Если выделена одна строка для создания по данным партнера, открывается форма новой номенклатуры. Реквизиты, по возможности, заполняются загруженными данными.

Если выделено несколько строк для создания по данным партнера, то открывается форма указания реквизитов, которые не могут быть заполнены по данным торговой площадки, включая вид номенклатуры и группу списка номенклатуры, а также иных обязательных реквизитов с учетом указанного вида номенклатуры. Указанные значения будут применены ко всем созданным элементам.

По кнопке Далее >> происходит переход к следующему шагу, на котором определяется наименование номенклатуры, характеристики и упаковки для каждой создаваемой позиции по данным торговой площадки в соответствии с заданным шаблоном. Шаблон наименования может состоять из трех полей: Номенклатура, Характеристика, Характеристика, Упаковка и произвольных символов-разделителей, по которым можно в единой строке наименования выделить соответствующие элементы. Пример шаблона "Номенклатура, Характеристика (Упаковка)". Шаблон можно редактировать по ссылке Изменить… в правом верхнем углу формы.

Наименование номенклатуры и характеристики можно отредактировать вручную. По кнопке Создать номенклатуру можно создать объекты информационной базы для отмеченных позиций.

При заполнении реквизитов используются настроенные соответствия категорий, атрибутов и значений.

Для заполнения вида номенклатуры в создаваемых элементах справочника Номенклатура выполняется поиск по настроенному соответствию категорий. В зависимости от выбранного в настройках источника категорий поиск выполняется по следующим правилам:

■ Источник категории Иерархия номенклатуры (категорией 1С может быть группа или элемент справочника Номенклатура) - Если найденный элемент является группой, выполняется поиск первого подчиненного элемента, не являющегося группой. Из найденного элемента берется значение реквизита Вид номенклатуры.

■ Источник категории Вид номенклатуры (категорией 1С может быть группа или элемент справочника Виды номенклатуры) Если найденный элемент является группой, выполняется поиск первого подчиненного элемента, не являющегося группой. Найденный элемент является видом номенклатуры.

■ Источник категории Товарная категория (категорией 1С может быть группа или элемент справочника Товарные категории) - Из найденного элемента или группы берется владелец.

Для заполнения реквизитов элементов справочников Номенклатура, Характеристики номенклатуры, Упаковки и единицы измерения значениями атрибутов товара Ozon выполняется поиск правила сопоставления атрибутов категории Ozon реквизитам категории 1С из соответствия категорий.

Отключение выгрузки изменений товарного каталога, остатков и цен из информационной базы на торговую площадку

Для блокировки отправки неподготовленной информации по остаткам и ценам загружаемых карточек товаров необходимо отключить выгрузку данных на торговую площадку. Для отключения необходимо установить флаг Не обновлять данные торговой площадки в форме настроек подключения НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами – Ozon – Настройки подключения. Флаг также можно установить из формы учетной записи маркетплейса, которую можно открыть из контекстного меню в поле Учетная запись формы Публикация товаров на Ozon.

При включенной настройке в форме карточки товара блокируется доступ к командам отправки на модерацию и работе с архивом, в форме списка публикаций блокируются все команды по отправке данных на торговую площадку кроме команды обновления товарного каталога, по которой для данного режима будет доступно только получение данных с торговой площадки.

Настройки принадлежности схемам работы из рабочего места

Для каждой карточки публикации товара на маркетплейсе Ozon необходимо указать, для каких схем работы доступен данный товар. В карточке публикации товаров доступна настройка продажи по схемам работы FBS и realFBS, а схема FBO используется всегда.

Для указания принадлежности к схемам работы одновременно по списку товаров в рабочем месте Управление продажами на Ozon предусмотрена команда Настройка принадлежности товаров схема работы и складам. По ней открывается форма настроек, в которой отображаются все товары, соответствующие установленным отборам. Отборы настраиваются в форме справа. В левой части формы отображается список товаров, для каждого из которых можно установить флаг. В правой части в разделе Устанавливаемые схемы работы можно установить флаги для схем работы: FBS, RealFBS, которые по команде Установить настройки для выбранных позиций применяются для отмеченных флагом товаров.

Обновление остатков товаров при настроенном расписании производится автоматически согласно расписанию.

Также доступно обновление остатков из формы Публикация товаров на Ozon рабочего места Продажи – Сервис – Продажи на Ozon по ссылке Публикация товаров. В этой форме предусмотрены команды Выгрузить остатки и Обновить остатки товаров с маркетплейса, которые при наличии места располагаются в командной панели, а также в меню Еще.

Обновление цен товаров при настроенном расписании производится автоматически согласно расписанию.

Также доступно обновление остатков из формы Публикация товаров на Ozon рабочего места Продажи – Сервис – Продажи на Ozon по ссылке Публикация товаров. В этой форме предусмотрены команды Выгрузить цены и Обновить цены товаров с маркетплейса, которые при наличии места располагаются в командной панели, а также в меню Еще.

Также можно инициировать загрузку цен с торговой площадки Ozon из формы CRM и маркетинг – Цены и скидки – Цены (прайс-лист) по команде Изменить цены - Загрузить из Ozon. Перед загрузкой цен из прайс-листа следует для загружаемых видов цен установить возможность редактирования цен. Загружаемые виды цен не блокируются от ручного изменения из прайс-листа. Следует иметь в виду, что все ручные изменения цен товаров для загружаемых видов цен могут быть затерты при очередной их загрузке.

Для работы по схеме FBO  менеджер по продажам на торговой площадке (далее просто "менеджер") должен своевременно поставлять товар на склад торговой площадке должен контролировать остаток. При необходимости пополнить запасы на складе торговой площадки, менеджер заполняет заявку на поставку любым из возможных вариантов:

■ В личном кабинете торговой площадки полностью сформировать заявку и выгрузить сформированный файл с данными об автоматически созданных поставках

■ В информационной базе:

○ помощником Планирование поставок на склады Ozon (команда Анализ остатков и планирование поставок товаров в рабочем месте Управления продажами Ozon) создается документ Заказ клиента с видом операции передача на комиссию.

○ командой Выгрузить заявки на поставку в файл в рабочем месте Управления продажами Ozon формируется файл Excel.

○ этот файл менеджер загружает в личный кабинет торговой площадки и выполняет ряд дополнительных действий, в частности подбирает дату и время поставки. Торговая площадка может разделить заявку на несколько поставок. После обработки заявки торговой площадкой менеджер выгружает из личного кабинета торговой площадки файл с данными об автоматически созданных поставках.

Полученный файл с поставками необходимо загрузить в учетную систему в рабочем месте Управления продажами Ozon по команде Загрузить поставки.

■ Если изначально в информационной базе был создан документ Заказ клиента с видом операции передача на комиссию, то его нужно указать при загрузке файлов поставке. Документ будет актуализирован по результатам обработки на стороне торговой площадки.

■ При загрузке поставок в информационной базе создается документ(ы) Передача на комиссию и Расходный ордер на товары (для ордерных складов, если это предусмотрено настройкам). По одной заявки может быть несколько документов отгрузки.

По сформированным поставкам необходимо подготовить товары к отгрузке по правилам торговой площадки:

■ проверить сроки годности, измерить габариты, проверить, что все товары, подлежащие маркировке, промаркированы;

■ упаковать товар по правилам торговой площадки;

■ заполняет в личном кабинете данные об автомобиле и водителе, доставляющем товары на склад торговой площадки, а также количество грузовых мест (для схемы FBO грузовым местом может быть палета или конечная коробка);

■ для ювелирных изделий требуется загрузка сертификатов, а для импортных товаров, в случае предполагаемой продажи юридическим лицам, требуется указание номеров ГТД;

■ в отдельных случаях (для маркируемых товаров, товаров, подконтрольных ВетИС, ювелирных изделий) требуется передать по ЭДО документов УПД-2 до фактической поставки;

■ скачать файл этикеток, распечатать и  наклеить этикетки на коробки/палеты;

■ по желанию продавца напечатать формы "Транспортная накладная" с целью подтверждения факта перевозки (но не перехода собственности, поэтому формы УПД или ТТН на этом шаге неприменимы).

Подготовленные к отгрузке товары водитель доставляет товар на выбранный склад торговой площадки. Торговая площадка производит приемку товаров и отражает статус приемки. Менеджер в личном кабинете торговой площадки контролирует результаты приемки.

По результату приемки менеджер должен:

■ согласовать акт приёма в личном кабинете торговой площадки, если поставка была по упрощённой схеме без ЭДО;

■ скачать в личном кабинете и передать через ЭДО готовый УПД-2, если предусмотрено оформление по ЭДО после поставки;

■ В случае расхождений при приемке товаров (Заявки, у которых есть хотя бы одна поставка с несогласованным актом приёма, можно найти в разделе «FBO à Заявки на поставку à Подтверждение актов»);

○ По поставкам без ЭДО скачать акт о расхождениях для дальнейшей работы;

○ Получить акт о расхождениях по ЭДО для товаров, по которым ЭДО обязателен;

○ В информационной базе интерактивно оформить документ Акт о расхождениях после передачи товаров на комиссию. В общем случае может потребоваться идентифицировать неопознанные торговой площадкой излишки и принять дополнительное решения о варианте отработки расхождений.

После подтверждения поставки и отработки всех расхождений менеджер должен закрыть заказ (изменить в информационной базе статус документа Передача на комиссию на Закрыт) для учета этого статуса при следующем заполнении заявки на поставку.

См. также описание процесса на сайте Ozon.ru.

Примечание

Рабочее место предназначено для планирования поставок – автоматического формирования документов Заказ клиента с видом Передача на комиссию, которыми в информационной базе оформляются заявки на поставку товаров на склады торговой площадки. Документы формируются на основе остатков товаров в учетной системе 1С, а также информации по оборотам товаров на торговой площадке.

Поставки могут планироваться через виртуальный распределительный центр, когда склады на стороне Ozon самостоятельно определяются торговой площадкой, или на конкретный склад, который в таком случае указывается на форме планирования поставок.

Для любого варианта планирования по умолчанию доступны все склады учетной системы, но пользователь может ограничить список складов (Доступные склады), с которых можно передавать товары на торговую площадку.

При планировании можно анализировать отгрузки на торговой площадке за период. Для этого необходимо установить флаг Анализируются отгрузки. При этом учитываются данные по остаткам в учетной системе 1С, а также информация по обороту товаров, периодически загружаемая в учетную систему по заданному расписанию. Предусмотрена возможность инициировать обновление информации об оборотах товаров при перезаполнении таблицы планирования. По данным, полученным с торговой площадки, указывается дата актуальности.

Расчет плана поставки выполняется на указанное количество дней запаса.

Обороты на торговой площадке берутся из регистра сведений Товары на складах торговых площадок. Пользователь с административными правами через функции технического специалиста может загрузить первоначальные данные по оборотам за определенный период или обновить имеющиеся в форме списка регистра сведений.

При переходе к следующему шагу планирования отображается список товаров, которые продаются на торговой площадке по схеме FBO, а также сводные данные по остаткам и оборотам на складах торговой площадки, остаткам на складах продавца и рекомендуемое к поставке количество.

По щелчку мыши по показателям торговой площадки открывается форма с детализацией информации по складам Ozon.

Поставки планируются в разрезе складов продавца в учетной системе. Доступны просмотр и редактирование рекомендуемого к поставке количества по складам учетной системы. В форме детализации данных по складам учетной системы к редактированию доступна только колонка Запланировать к поставке.

На заключительном шаге помощника создаются документы заявок на поставки (Заказ клиента), данные в которых группируются по складу или группе складов.

Помощник позволяет выгрузить в файл определенную заявку на поставку или возврат, созданную в информационной базе, для последующей загрузки в личный кабинет торговой площадки.

Инструкция по загрузке  в личный кабинет торговой площадки доступна по ссылке Что делать с выгруженным файлом?

Выгрузка применяется к конкретному объекту информационной базы, который указывается в поле Заявка на поставку / Заявка на возврат. По команде Выгрузить данные в файл формируется файл ля выгрузки и открывается диалоговое окно для сохранения файла на диске.

В случае изменения в бланке состава колонок, их порядка или наименований доступно редактирование бланка загрузки по ссылке Изменить бланк. Редактирование бланка выполняется в типовой форме редактирования макета.

Помощник позволяет создать или перезаполнить имеющийся документ в информационной базе по заявке, созданной в личном кабинете торговой площадки. Для загрузки используется xls файл, который можно скачать в личном кабинете торговой площадки. Подробная инструкция доступна по команде Где взять файл?

Возможна загрузка из внешнего файла или заполнение таблицы.

В реквизите Заявка на поставку (Заявка на возврат) можно указать соответствующий объект, уже созданный в информационной базе. В таком случае он будет перезаполнен. Если объект не указан, то при загрузке будет создан новый.

При загрузке заявки по ссылке Указать номера заявки на поставку и склада отгрузки можно указать соответствующей параметры. По умолчанию номер поставки заполняется именем файла, а склад берется из соглашения.

При загрузке заявки на возврат по ссылке Дополнительные данные для загрузки заявки на возврат указывается склад приемки, который по умолчанию берется из соглашения.

Загрузка файла и заполнение заявки выполняется командой Загрузить данные из файла. При этом может потребоваться дозаполнение данных, которые не будут сопоставлены автоматически.

По кнопке Загрузить данные обновляются документы в зависимости от операции:

■ При загрузке заявки на поставку: Заказ клиента, Передача товаров и Расходный ордер на товары

■ При загрузке заявки на возврат: Заявка на возврат товаров от клиента

Список созданных / обновленных документов отображается на заключительном шаге загрузки.

Помощник загрузки заявок предусматривает возможность Сохранить бланк для заполнения. По соответствующей команде на диск сохраняется пустой xls файл с заданными названиями колонок с целью его заполнения внешними средствами и последующей загрузки. Состав колонок можно редактировать по ссылке Изменить бланк.

См. также Электронный документооборот с торговыми площадками.

Печать этикеток поставки

При передаче товаров на склад торговой площадки по схеме FBO на конечные упаковки поставки требуется наклеить этикетки по форме торговой площадки. Печать этикеток доступна из документов: Заказ клиента, Передача товаров, Расходный ордер на товары по команде Печать - Этикетка поставки на склады Ozon. При том открывается помощник печати этикеток.

Сами этикетки формируются в личном кабинете торговой площадки. Для этого требуется переход в личный кабинет для указания количества конечных упаковок и скачивания файлов с этикетками для поставок указанной заявки на поставку. Ссылка для перехода располагается в нижней части формы помощника печати этикеток. После скачивания файла с этикетками его необходимо указать в графе Этикетки поставки по ссылке <Выбрать файл с этикетками поставки>.

После выбора файла в списке выводится весь список присоединенных файлов документа. По кнопке Скрыть нерекомендуемые расширения можно оставить только рекомендуемые расширения (zip, pdf).

По кнопке Печать для отмеченных строк формируется макет с этикетками. По кнопке Печать на принтер этикетки выводятся сразу на принтер.

По желанию продавца или в случае выявления брака, истечения срока годности или иных причин может потребоваться возврат товаров со склада торговой площадки.

Оформление заявки на возврат в любом случае начинается в личном кабинете торговой площадки в разделах FBO → Вывоз и утилизация → Со стока → Создать заявку на вывоз → Со стока, где необходимо выбирать Склад Ozon, при необходимости указать Тип остатков и командой Скачать в Excel сохранить файл с остатками. В этом файле нужно указать количество для возврата. Это можно сделать непосредственно в файле Excel, либо загрузить его для дальнейшей работы в информационную базу, используя команду Загрузить заявку на возврат в рабочем месте Управления продажами Ozon. При загрузке указывается количество для возврата. В результате в информационной базе создается документ Заявка на возврат товаров от комиссионера. После этого готовую заявку нужно выгрузить в файл командой Выгрузить заявку на возврат.

Подготовленный файл заявки с указанием количеством для возврата нужно загрузить в личный кабинет торговой площадки подбирать дату и время забора товаров, указать данные автомобиля и водителя и завершить оформление заявки на возврат. После этого водитель с доверенностью приезжает и забирает товар в указанное время.

По факту доставки товаров на склад организации-продавца в информационной базе отражается документ Поступление товаров от комиссионера. Оформить документ можно из рабочего места, перейти к которому можно по ссылке Принять (x). В случае ордерной схемы документооборота на складе приемки оформляется документ Приходный ордер на товары.

См. также описание процесса Возврат товара со склада Ozon на сайте торговой площадки.

Если товар повреждён настолько, что его нельзя продать даже с уценкой, то он утилизируется, чтобы освободить место на складе (см. описания процесса Утилизация товаров на FBO на сайте ozon.ru). В частности, товары утилизируются в следующих случаях:

В информационной базе по факту получения информации об утилизации менеджер самостоятельно оформляет документ Отчет о списании товаров у комиссионера.

В списке Заказы, отгружаемые со склада продавца <Название продавца> (ссылка Посмотреть заказы на Ozon в строке Список заказов отгрузки с собственных складов в рабочем месте Управление продажами на Ozon) доступен просмотр заказов (отправлений) торговой площадки в соответствии с установленными настройками периода, статуса и склада.

Незагруженные в информационную базу заказы (отправления) в этом списке отображаются цветом неактивной надписи.

Заказ (отправление) можно открыть на просмотр. Состав реквизитов формы отправления зависит от статуса отправления. Доступные команды действий зависят от статуса отправления и наличия оформленных документов информационной базы.

Загрузка отправлений может выполняться регламентным заданием по установленному расписанию или вручную командой Действия – Загрузить заказ из формы просмотра заказов для выделенных в списке Заказы, отгружаемые со склада продавца <Название продавца> отправлений.

При загрузке в информационную базу по каждому заказу (отправлению) торговой площадки создается документ Заказ клиента. Документы отгрузки (накладные) при загрузке заказа не создаются. В случае необходимости повторной загрузки заказа имеющийся документ Заказ клиента сначала нужно пометить на удаление.

Для минимизации рисков отмены заказов товары резервируются при загрузке заказов. Поэтому требуется использовать заказы клиента в режимах Заказ только со склада или Заказ со склада и под заказ. В зависимости от режима использования заказов в момент загрузки и записи заказов выполняются следующие действия:

■ Заказ клиента в режиме Заказ только со склада записывается в статусе В резерве и резервирует все доступные на складе товары. Для строк с отсутствующим на момент загрузки товаром устанавливается флаг отмены и заполняется причина отмены по умолчанию из настроек обмена.

■ Заказ клиента в режиме Заказ со склада и под заказ записывается в статусе К выполнению и резервирует все доступные товары установкой действия Резервировать на складе, а недоступным товарам устанавливается действие К обеспечению.

После загрузки заказа в форме просмотра сведений об отправлении в нижней части отображаются ссылки на созданные документы информационной базы.

Заказы, загруженные в информационную базу, отображаются в списке Заказы и отправления. В списке указываются также номера заказов и отправлений на Ozon. Список открывается по ссылке Список заказов отгрузки с собственных складов в рабочем месте Управление продажами на Ozon. Из списка в зависимости от колонки открывается документ заказа или накладная (если оформлена), а также типовой отчет по состоянию заказа. Цветом выделяются пропущенные сроки сборки.

В нижней части формы по ссылке Показать заказы на Ozon можно перейти в список Заказы, отгружаемые со склада продавца для просмотра всех заказов FBS на Ozon.

Для сборки заказа требуется проверить состав заказа и отметить начало сборки. Порядок действий зависит от выбранного режима использования заказов клиента:

■ При использовании заказов в режиме Заказ только со склада необходимо убедиться, что отменные позиции действительно отсутствуют на складе на момент ознакомления с заказом. Для начала сборки необходимо установить статус заказа К отгрузке.

■ Для сборки заказов при использовании режима Заказ со склада и под заказ на складе требуется проверить состав загруженного заказа клиента, убедиться, что позиции с действием К обеспечению действительно отсутствуют на складе на момент ознакомления с заказом. Если позиции не могут быть обеспечены в срок обработки заказа, то их необходимо отменить. Для начала сборки необходимо установить действие Отгрузить для зарезервированных позиций заказа.

Указанные действия можно выполнить как из списка Заказы и отправления по соответствующей команде в меню Действия, так и из формы документа.

Перед сборкой заказов необходимо самостоятельно учесть требования к типу упаковки и допустимым ее размерам (получение и контроль требований к упаковке в актуальной версии не автоматизированы). Когда будет определено, сколько упаковок требуется для отгрузки заказа, необходимо распределить их по отправлениям, а также проверить заполнение сведений по товарам командой Заполнить сведения по товарам и распределить по отправлениям. Вызов команды доступен из меню Действия, из списка команд ввода на основании и из контекстного меню в списке Заказы и отправления. По этой команде выводятся данные для всех отправлений заказа в статусе Ожидает сборки. При этом открывается форма Заполнение сведений по товарам и распределение по отправлениям.

Товары, отмененные в заказе или удаленные из него, отображаются в форме Заполнение сведений по товарам и распределение по отправлениям цветом неактивной надписи с соответствующим флагом и описанием причины. Непосредственно из формы можно проставить признак отмены для выделенной строки командой Отменить. При установке признака нужно выбрать причину отмены в терминах торговой площадки и указать в соответствие причину отмены учетной системы 1С. В результате в заказе для строки товара будет установлен признак отмены и зафиксирована причина отмены. При подтверждении сборки причина отмены в терминах торговой площадки будет отправлена вместе со сведениями по товарам. Также из списка можно снять признак отмены. Отменить можно все отправление полностью из списка Заказы и отправления командой Действия – Отменить сборку/доставку. Отмена доступна при отсутствии проведенных документов отгрузки и складских документов.

Отправление, сформированное Ozon, при сборке можно разделить. В форме Заполнение сведений по товарам и распределение по отправлениям для деления на отправления нужно воспользоваться командой Перенести. Для переноса выбирается вариант: в новое или в одно из уже имеющихся.

Новое отправление до подтверждения сборки будет иметь постфикс Новое. Новые отправления до оформления документов отгрузки не отображаются в списке заказов и отправлений.

При переносе между отправлениями контролируется, что в исходном отправлении остается хотя бы одна позиция. Для возврата товара в первоначальное отправление можно воспользоваться этой же командой или перетаскиванием выделенных позиций в нужную ветку отправления.

После заполнения сведений по товарам по всем выделенным отправлениям нужно Оформить документы отгрузки соответствующей командой. В зависимости от выбранного способа отражения на каждое отправление создается документ Реализация товаров и услуг (в пути) или Передача на комиссию. Для каждого выделенного отправления с оформленным документом отгрузки в списке Заказы и отправления выводится отдельная строка со статусом отправления. Оформление документов отгрузки также доступно типовыми способами: ввод на основании заказа, из формы Документы продажи (к оформлению). При этом автоматическое выделение товаров в отдельные отправления не выполняется – требуются контроль и действия пользователя.

Сборка на складе типовым способом. Для ордерных складов отгрузка выполняется в рабочем месте Склад и доставка –Ордерный склад – Отгрузка с использованием документа Расходный ордер на товары. В зависимости от настройки в разделе НСИ и амнистирование – Настройка НСИ и разделов – Склад и доставка – Склад – Порядок оформления накладных и расходных ордеров сборка на складе может быть доступна по заказу до оформления накладных или после оформления накладных.

После оформления документов отгрузки необходимо проверить заполнение сведений по товарам с учетом требований торговой площадки:

■ Если товар является маркируемым (указан соответствующий ТН ВЭД), то в строке списка товаров отобразится соответствующая пиктограмма. Для такого товара необходимо отсканировать код маркировки в документе отгрузки типовым способом через форму подбора и проверки маркируемой продукции. Если по данным торговой площадки коды маркировки не требуются, но в учетной системе 1С этот товар указан как маркируемый, то подобранная марка будет отправлена на торговую площадку при подтверждении сборки отправления.

■ По заказам, поступившим от юридических лиц или ИП, для импортных / прослеживаемых товаров может потребоваться указание номеров ГТД или РНПТ. Данные берутся из документов отгрузки.

■ Для ювелирных изделий требуется указать УИН. Учет по УИН ювелирных изделий в типовой конфигурации не ведется, но его можно указать вручную непосредственно в строке товара в форме Заполнение сведений по товарам и распределение по отправлениям.

При наличии проблем (незаполненных сведений) в строке товара выводится пиктограмма с восклицательным знаком. В нижней части формы выводится подсказка. Проблемы требуется устранить до подтверждения сборки отправления.

После проверки заполнения сведений по товарам и оформления документов отгрузки можно подтвердить сборку отправления(й).

Перед подтверждением сборки в учетной системе 1С выполняется автоматическое обновление статуса для обрабатываемых отправлений с целью контроля отмены заказа покупателем уже собранного, но еще не подтвержденного заказа. Если заказ отменен покупателем на торговой площадке, то в учетной системе в заказе отменяются строки товаров, отменяется проведение документов отгрузки и создается напоминание на каждый документ для ответственных (если указано в настройках обмена).

Подтвердить сборку можно сразу для всего списка отправлений одного заказа или сначала только для отправлений с постфиксом -Новое. При подтверждении номер с постфиксом -Новое поменяется на номер по данным торговой площадки. Затем можно подтвердить сборку первоначальных отправлений.

В документы Заказ клиента и документы отгрузки могут быть вручную добавлены товары, отсутствующие в заказе (отправлении) на торговой площадке. Такие товары считаются подарочными позициями. При отгрузке они не контролируются, информация о них на торговую площадку не отправляется.

После подтверждения сборки необходимо получить этикетки отправлений, распечатать и наклеить на упаковки. Печать этикеток доступна из документов Заказ клиента, Расходный ордер на товары, Реализация товаров и услуг или Передача на комиссию (2.5) (в зависимости от выбранного способа отражения в учете), а также из списка Заказы и отправления.

Для печати необходимо сначала получить этикетки. Получение этикеток выполняется автоматически за два шага: отправка задания на получение этикеток и получение этикеток по номеру задания. Поэтому возможны сбои – может потребоваться повторное получение. Полученные этикетки сохраняются в присоединенные файлы документов отгрузки. В форме Печать этикеток перейти к полученным этикеткам можно по ссылке в графе Этикетки. В форме по ссылке Расписание получения этикеток можно настроить регламентное задание, которое будет автоматически получать этикетки с торговой площадки для отправлений, по которым подтверждена сборка. Можно также сохранить этикетки из личного кабинета и выбрать их для отправлений – сохранятся в присоединенные файлы.

Оформить документы отгрузки, не заходя в заполнение сведений по товарам можно из списка Заказы и отправления командой Оформить документы отгрузки.

Из списка Заказы и отправления командой Перейти к отгрузке можно создать новую отгрузку (если нет незавершенной), или перейти к незавершенной отгрузке, а также открыть список отгрузок, если их несколько.

Если нет незавершенных отгрузок, то отображаются данные для формирования новой отгрузки. В форме указывается Учетная запись магазина и Склад торговой площадки для приема отправлений. По соответствующим гиперссылкам доступен переход к страницам личного кабинета, а также к настройкам способа доставки. Также указывается дата отгрузки. Формирование отгрузки доступно на текущую и будущую дату. Справочно отображается количество доступных к отгрузке отправлений. Детальный состав отправлений отобразится после формирования отгрузки.

Для сформированной отгрузки можно отредактировать состав отправлений. При доверительной приемке на складе нужно указать количество грузовых мест. Сформированная отгрузка требует подтверждения состава отправлений, передаваемых в доставку (команда Подтвердить). Неподтвержденную отгрузку можно отменить (команда Отменить).

По ссылке (ссылкам) в справочной строке Список отправлений… отображается детализация по списку отправлений.

Если по данным торговой площадки на момент формирования отгрузки есть отправления, которые не загружены в учетную систему, выводится соответствующая информация в строки Список отправлений… и доступна команда Загрузить заказы в меню Действия. Если есть хотя бы одно загруженное отправление, при подтверждении отгрузки автоматически исключаются все незагруженные отправления аналогично исключенным по инициативе пользователя. Если все отправления не загружены, при подтверждении отгрузки подтверждается полный состав отгрузки, предложенный площадкой.

В меню Действия также возможны обновление статусов отправлений отгрузки, перевод заказов в состояние отгрузки на складе, заполнение сведений по товарам и оформление документов отгрузки для отправлений.

Из формы отгрузки , если есть другие сформированные отгрузки, по ссылке Перейти к отгрузке доступен переход к списку отгрузок.

По команде Подтвердить передается запрос на торговую площадку и ожидается подтверждение отгрузки, которое может выполняться на торговой площадке с задержкой. В это время отображается команда Обновить для повторного запроса результата принятия подтверждения. После подтверждения возвращается соответствующий статус и сообщение.

Состав подтвержденной отгрузки недоступен для редактирования. Подтвержденную отгрузку можно отменить.

Для подтвержденной отгрузки становятся доступны действия из подвала формы: переход к списку доверенностей, создание Задания на перевозку, ТТН или просмотр уже созданных документов. Список действий зависит от прав пользователя.

В группе команд Печать доступны печатные формы из сервиса, в частности: этикетки грузовых мест, лист отгрузки, транспортная накладная. Для оформленного в информационной базе документ ТТН печатные формы из сервиса сохраняются после получения в списке присоединенных файлов. Также доступна типовая форма Транспортная накладная.

Также в нижней части формы отгрузки можно оформить Список пропусков. Для некоторых пунктов приема он может быть обязательным, тогда пользователь информируется об этом. Информация о пропусках не хранится в учетной системе – возможно чтение информации только в режиме онлайн с торговой площадки. Данные водителя можно ввести в поле ввода или выбрать из справочника Физические лица. Данные автомобиля можно ввести в поле ввода или выбрать из справочника Транспортные средства.

В списке Заказы и отправления заказы будут доступны для просмотра до получения конечного статуса: Доставлен или Отменен для всех отправлений заказа. По результатам приемки можно открыть спор или вернуть отправление в отгрузку. Для команд есть ограничения.

В списке Заказы и отправления доступно получение актуальных статусов отправлений в терминах торговой площадки для выделенных строк по команде Действия – Обновить статусы заказов. Получение статусов также возможно по расписанию из настроек обмена для всех отправлений в рабочих статусах (кроме Отменен и Доставлен).

При раздельном учете по договорам автоматически определяется нужный договор, соответствующей схеме работы, по номеру отправления. Для этого необходимо загрузить «Позаказный отчет о реализации». В случае загрузки другого отчета договор нужно будет указать интерактивно.

Продажа физическим лицам за период отражается документом Отчет комиссионера о продажах.

В зависимости от настроек, отчет может загружаться и отражаться в информационной базе автоматически регламентным заданием (только за предыдущий месяц) или менеджером вручную. Порядок действий при ручной загрузке отчета следующий:

■ Менеджер выгружает из личного кабинет торговой площадки файл отчета за период. При раздельном учете по договорам нужен «Позаказный отчет о реализации», а при ведении учета в рамках одного договора название файла не важно – доступна загрузка из обоих файлов.

■ Выполняет команду Загрузить отчеты о реализациях в рабочем месте Продажи – Сервис – Продажи на Ozon. При этом автоматически создается документом Отчет комиссионера о продажах. Порядок загрузки отчета рассмотрен выше.

Возврат от физических лиц оформляется также через загрузку отчета о реализованных товарах в документ Отчет комиссионера о продажах записями сторно.

Примечание

В общем случае возможны следующие варианты загрузки отчета:

■ Заполнение таблицы

■ Из внешнего файла

■ Автоматическая загрузка обращением к сервису

Загрузка данных из файла доступна всегда. Автоматическая загрузка доступна, если это позволяют роли и методы ключа API. Если продажи по схемам FBO и FBS/RealFBS отражаются с указанием разных договоров комиссии или отличается документооборот, то в загружаемом отчете необходима детализация по заказам.

Загрузка отчета о продажах инициируется пользователем из рабочего места Управление продажами на Ozon командой Загрузить отчеты о реализации и выполняется в форме Загрузка позаказного отчета о реализованных товарах.

Если ключ API позволяет получить отчет напрямую из сервиса, будет доступен вариант загрузки Обращение к сервису.

После загрузки данных отчета выполняется сопоставление товаров, если обнаружены несопоставленные позиции. Порядок сопоставления не изменился. После сопоставления выполняется завершение загрузки, в результате которой будут сформированы документы.

По ссылке где взять файл? можно посмотреть информацию об источнике получения файла загрузки, а также перейти к необходимому разделу личного кабинета или ознакомиться со справкой в базе знаний Ozon.

В случае изменения в бланке состава колонок, их порядка или наименований доступно редактирование бланка загрузки по ссылке Изменить бланк. В форме изменения бланка отображается описание колонки. При установке нового наименования колонки можно использовать комбинацию значений, разделяемых символом "/". Доступен сброс настроек до предустановленных по умолчанию.

При загрузке отчета о реализованных товаров по команде Сопоставить доступен импорт не сопоставленных позиций в любом статусе (в том числе архивные). Загружаются с торговой только выделенные позиции.

Если все обязательные реквизиты заполнены, и найдено сопоставление данным учетной системы, то данный шаг будет пропущен.

В результате загрузки данных создаются документы Отчет комиссионера (агента) о продажах, операция Реализация через комиссионера, которые отображаемые в динамическом списке на заключительном шаге работы помощника.

В результате загрузки при раздельном учете по договорам будет создано столько документов Отчет комиссионера (агента) о продажах, сколько схем доставки (FBO, FBS при выбранном способе Продажи через комиссионера (агента)) задействовано. При ведении учета по одному договору будет создан один документ.

При работе по модели FBS и выбранном способе отражения продаж Реализация с отложенным переходом права собственности данные по отправлениям из файла загружаются как документы Реализация товаров и услуг со статусом Реализовано. При этом учитывается, что при передаче товаров в доставку на отправление уже были оформлены документы в статусе В пути.

При ведении учета по одному договору возможна загрузка регламентным заданием за прошлый месяц – расписание загрузки задается в настройках обмена для учетной записи. При настроенном расписании в форме загрузки для одного договора можно выбрать способ Интеграционными методами. Этот способ позволяет выполнить загрузку регламентным заданием повторно за предыдущий месяц или за любой другой месяц, который указывается в форме загрузки.

После загрузки отчета доступна возможность просмотра результата загрузки в специальном отчете.

Торговая площадка периодически перечисляет выручку от продаж через торговую площадку на расчетный счет продавца. В информационной базе при загрузке банковской выписки создается документ Поступление безналичных ДС. Это действие выполняется ответственным за отражение движений по банку и не требует дополнительных действий со стороны менеджера по продажам на торговой площадке. Отраженные документы можно посмотреть в списке, открываемом командой Документы безналичных платежей в рабочем месте Продажи – Сервис – Продажи на Ozon.

Торговая площадка выставляет УПД на сумму вознаграждения к отчету о реализации и отдельно на дополнительные услуги. Сумма вознаграждения указываться указывается автоматически при загрузке отчета комиссионера. В случае необходимости отразить вознаграждение отдельным документом Приобретение услуг и прочих активов, например, при загрузке УПД по ЭДО, менеджер должен самостоятельно в отчете комиссионера удалить сумму вознаграждения, ввести документ Приобретение услуг и прочих активов. Дополнительные услуги отражаются отдельными документами Приобретение услуг и прочих активов

В случае использования нескольких договоров может потребоваться дополнительно отразить документ Взаимозачет задолженности (Зачет встречных обязательств).

Для сверки взаиморасчетов менеджер в личном кабинете может сформировать акт сверки. В информационной системе отражается документ Сверка взаиморасчетов.

Ограничения реализации

Продажи юридическим лицам не выделяются.

В типовых конфигурациях ERP, КА, УТ не ведется учет УИН ювелирных изделий, поэтому по требованию торговой площадки эти данные заполняются пользователем вручную для каждого экземпляра заказанного товара.

В актуальной версии не автоматизирован контроль отправлений по весу и объему упаковки.

При работе по модели FBS lля учета кодов маркировки рекомендуется отражение продаж через документы Реализация товаров и услуг (товары в пути), где отгрузка в доставку – статус В пути, а подтверждение доставки по отчету о продажах – статус Реализовано в связи с отсутствием типовой автоматизации вывода из оборота в комиссионной схеме в данной модели работы. При этом документ Вывод из оборота ИС МП в данном сценарии может быть оформлен неавтоматизировано.

Остальные действия с отправлениями (после сборки и печати этикеток) выполняются в личном кабинете торговой площадки.

В рамках интеграции с торговой площадкой Wildberries реализованы следующие возможности:

■ Настройка соответствия  номенклатуры и складов в информационной базе 1С с номенклатурой и складами маркетплейса.

■ Выгрузка товарных остатков на торговую площадку.

■ Выгрузка цен на торговую площадку.

Обмен данными между 1С и маркетплейсом осуществляется с использованием сервиса интеграции. Порядок интеграции можно представить следующей схемой.

Информационная база 1С пользователя (1С) – принимает список номенклатуры и складов торговой площадки. Сообщает о настроенных соответствиях номенклатуры и складов. Выгружает настройки ограничения выгрузки и товарные остатки.

Сервис интеграции (СИ) – посредник, производит пересчет остатков 1С в остатки торговой площадки, с учетом ограничений и иерархии складов 1С. Выгружает результат в Wildberries. Сервис реализован на технологии 1С: Элемент.

Торговая площадка Wildberries – сообщает о своих списках номенклатуры и складов. Принимает изменения остатков.

Функциональность интеграции с торговой площадкой Wildberries становится доступной после включения функциональной опции НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами - Wildberries.

Перед настройкой интеграции следует получить токен(ы) на сайте Wildberries.

■ В личном кабинете нажмите на имя профиля и выберите Настройки – Доступ к API.

■ Откроется страница: https://seller.wildberries.ru/supplier-settings/access-to-api

■ Создайте токен и выберите для него категории: Контент и Маркетплейс, а также Цены и скидки. и Категории можно комбинировать из разных токенов.

■ Запишите полученный токен. Созданный токен нельзя просмотреть повторно.

Далее в форме настроек НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами по ссылке Настройки подключения необходимо выполнить подключение учетной записи сервиса интеграции и торговой площадке Wildberries. Прежде всего, проверяется подключение к сервису интеграции. Если подключение к сервису интеграции не настроено, то отображается форма Подключение к сервису интеграции, в которой нужно выполнить или проверить подключение к интернет-поддержке пользователей 1С, выбрать или создать новое подключение.

Если подключение к сервису интеграции настроено, то открывается форма Учетные записи Wildberries, в которой можно создать новое подключение. Для этого нужно указать организацию информационной базы, по которой настраивается подключение, и токен(ы), полученный(ые) на сайте Wildberries.

В форме настройки Подключение к Wildberries в разделе Доступная функциональность отображаются доступные функции: выгрузка остатков, выгрузка цен. Доступность функций зависит от категорий указанных токенов.

Если для работы функциональности не хватает токена нужными категориями, то напротив функциональности указано, каких именно категорий не хватает для ее активации.

За неделю до истечения срока действия какого-либо токена в настройках интеграции и основном РМ появится специальное уведомление. По истечению срока действия токена треугольник окрасится в красный цвет.

После настройки подключения выполняются настройки обмена данными. Форма настроек открывается из двух мест:

■ В разделе НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами - Wildberries — Настройки обмена данными.

■ В разделе Продажи – Сервис – Обмен с Wildberries – Настройки обмена.

В форме Настройки интеграции с Wildberries указываются следующие параметры, Учетная запись сервиса интеграции, Карточка справочника Партнеры информационной базы, соответствующая торговой площадке. Остальные настройки в форме Настройки интеграции с Wildberries сгруппированы по страницам:

■ Остатки

■ Цены

На закладке Остатки флаг Использовать интеграцию по остаткам определяет доступность функциональности выгрузки остатков. При установке флага выполняются настройки соответствия складов, ограничения выгрузки и параметров автоматической выгрузки остатков. Также указываются:

■ Настройки соответствия складов

■ Порядок определения выгружаемых остатков и ограничения выгрузки остатков

■ Настройки синхронизации и расписание выгрузки остатков

Перечень складов торговой площадки заранее задаются на сайте Wildberries и загружаются в информационную базу. В форме настроек в разделе Соответствие собственных складов на торговой площадке складам информационной системы для выгрузки остатков указывается соответствие загруженным складом торговой площадки складов информационной базы. Имеется возможность установить в соответствие складу торговой площадки группу складов 1С. Если установлена группа складов 1С, запрещено для другого склада торговой площадки указывать склады и группы из иерархии выбранной группы (контроль и вниз и вверх по иерархии).

Дополнительно в разделе Ограничения выгрузки остатков имеется возможность добавить или отредактировать ограничения на выгрузку товаров:

■ Указать процент доступного к выгрузке на торговую площадку остатка

■ Указать количество, исключаемое из доступного остатка (страховой запас)

■ Указать минимальный и максимальный остаток

Для каждого ограничения задается область действия ограничения: номенклатура, товарная категория, вид номенклатуры. При наличии нескольких настроек с пересекающимися областями действия они применяются в порядке:

■ номенклатура,

■ товарная категория,

■ вид номенклатуры.

В разделе синхронизация можно включить автоматическую выгрузку остатков по расписанию (включен переключатель Выгрузка остатков, расписание задается по соответствующей ссылке).

При включенном переключателе Автокоррекция остатков отслеживаются изменения остатка на торговой площадке и в случае их изменения (вручную на сайте) остатки перезаписываются по данным информационной базы 1С.

На закладке Цены указываются виды цен, используемые для работы на маркетплейсе и параметры синхронизациии. Активация работы с ценами доступна маркетологу при условии наличия токенов с категориями "Контент" и "Цены и скидки".

В форме настроек указывается валюта цент на торговйо площадке. Цена выгружаемая из 1С будет пересчитана в указанную валюту.

Предусмотрен задание трех видов цен:

■ Цена до скидок – информационная, не используется для продажи, отображается в карточке товара на торговй площадке зачеркнутой. Указывается обязательно, но может совпадать с видом цен

■ Цена с учетом скидок – отображается как действующая цена продавца.

■ Цена для WB клуба – с учном дополнительной скидки для участников клуба Wildberries.

Выгрузка цен для расчета из информационной системы 1С в сервис интеграции (без публикации на Wildberries) осуществляется по ручной команде или регламентным заданем. Полная выгрузка производится при первом подключении. Для публикации цен необходимо активировать опцию Разрешена выгрузка цен на торговую площадку. Её можно включать и выключать в любой момент времени, например, это удобно для проверки произведенных расчетов перед публикацией.

Виды цен должны быть предварительно созданы в соответствующем справочнике разделе CRM и Маркетинг – Настройки и справочники.

Особенности работы с ценами и скидками торговой площадки Wildberries.

■ Цены необходимо устанавливать в целых рублях, т.е. без учета копеек.

■ Для отдельных категорий товаров, например, для ювелирных изделий, устанавливаются индивидуальные цены на отдельные размеры. Для одежды, бытовой техники и других распространенных категорий товаров индивидуальные цены для размеров не устанавливаются.

■ На торговой площадке возможны варианты номенклатуры. В отличие от размеров они считаются отдельными товарами. При этом в информационной системе 1С В 1С они могут быть сопоставлены, в ом числе одной номенклатуре с разными упаковками

■ Скидка на индивидуальные цены для размеров не поддерживаются, скидки устанавливаются на товар в целом.

■ Наценки не используются

Рекомендуется настроить установку вид цен, используемый для цены с учетом скидок продавца, путем применения целочисленной скидки к базовой цене, а вид цены, соответствующий Цене для WB клуба, путем применения целочисленной скидки к цене с учетом скидки продавца. Рекомендуется установить округление с точностью до целого, в связи с особенностями работы торговой площадки Wildberries

Все текущие операции в рамках интеграции с торговой площадкой выполняются из рабочего места Продажи – Сервис – Обмен с Wildberries. В верхней части рабочего места размещена строка ссылок для переключения между страницами, соответствующими решаемым задачам:

■ Сопоставление номенклатуры

■ Выгрузка остатков

■ Выгрузка цен

Сопоставление номенклатуры торговой площадки и информационной базы производиться на странице Продажи – Сервис – Обмен с Wildberries - Сопоставление номенклатуры.

Первоначально требуется загрузить номенклатуру торговой площадки по кнопке Импортировать. Номенклатура торговой площадки заводится заранее пользователем на сайте Wildberries.

Далее необходимо сопоставить номенклатуру торговой площадки номенклатуре 1С. Для этого предусмотрена специальная форма, которая открывается двойным щелчком мыши по полю колонки Данные учетной системы. Одной номенклатуре 1С может соответствовать несколько номенклатурных позиций торговой площадки. В частности, на торговой площадке заводится отдельная карточка для разных упаковок/размеров/фасовки одного и того же товара.

Каждой номенклатуре торговой площадке соответствует ровно один штрихкод. На торговой площадке можно завести больше штрихкодов, но главным будет считаться только один из них.

Имеется возможность автоматического сопоставления номенклатуры (команда Автосопоставление). Поиск производится по артикулу и наименованию.

Выгрузка остатков производиться на странице Продажи – Сервис – Обмен с Wildberries - Выгрузка остатков.

В списке отображается текущий остаток по складу торговой площадки по данным информационной базы (Количество) и торговой площадки (Количество WB) соответственно. Также показывается, какое ограничение было применено к выгружаемому количеству.

Из 1С в СИ выгружаются измененные остатки. Выгрузка производится по ручной команде (Еще - Рассчитать остатки) или по настроенному расписанию.

Полная выгрузка производится при первом подключении. Также предусмотрена выгрузка всех остатков по сопоставленным складам и номенклатурным позициям командой Еще - Полный пересчет остатков.

Итоговый остаток для выгрузки в маркетплейс рассчитывается в СИ по данным остатков 1С:

■ Собираются остатки по номенклатуре со всех подчиненных складов (если склад маркетплейса сопоставлен группе складов 1С).

■ К получившейся сумме применяются ограничения на выгрузку.

■ При конкуренции ограничений, выбирается наиболее приоритетное.

■ Получившееся значение умножается на заданный коэффициент ед. изм.

■ Итоговое значение готовится к выгрузке в маркетплейс.

■ Если ответ не целочисленный, дробная часть отбрасывается.

Окончательный пересчет остатков выполняется в базе СИ, и может занять около одной минуты.

Рассмотрим примеры расчета количества с учетом ограничений.

Пример 1. Товар "Кофе в зернах" в 1С учитывается в кг. На торговой площадке ему соответствуют две карточки товара: "Кофе в зернах, 2 кг" и "Кофе в зернах, 0.5 кг" с соответствующими коэффициентами для пересчета.

Складу торговой площадки сопоставлен один склад ученой системы, на котором находится 15 кг кофе.

В настройках заданы Ограничения выгрузки остатков для товарной категории Кофе:

■ К выгрузке доступно 50%

■ За исключением 5

■ Минимальный остаток 1

■ Максимальный остаток 100

Расчет доступного количества для товара "Кофе в зернах, 2 кг":

■ применяем ограничения: (остаток 15 * доступно к выгрузке 50%) – за исключением 5 = 2.5

■ полученный остаток укладывается в диапазон минимального и максимального остатка

■ применяем коэффициент 0.5 (1/2 для пересчета в упаковки по 2 кг) с округлением до целого 2.5 * 0.5 = 1 – доступна одна упаковка

Расчет доступного количества для товара "Кофе в зернах, 0,1 кг":

■ применяем ограничения: (остаток 15 * доступно к выгрузке 50%) – за исключением 5 = 2.5

■ полученный остаток укладывается в диапазон минимального и максимального остатка

■ применяем коэффициент 2 с округлением до целого 2.5 * 2 = 5 – доступно пять упаковок

Пример 2. Товар "Кофемашина KRUPS" в 1С учитывается в шт. На торговой площадке ему соответствуют одна карточка.

Складу торговой площадки сопоставлена группа складов, которая включает:

■ Склад 1 – остаток 5 шт.

■ Склад 2 – остаток 3 шт.

В настройках заданы Ограничения выгрузки остатков

■ Для вида номенклатуры "Кофемашины и турки":

○ К выгрузке доступно 100%

○ За исключением 1

○ Минимальный остаток 5

○ Максимальный остаток 150

■ Для номенклатуры " Кофемашина KRUPS":

○ К выгрузке доступно 100%

○ За исключением 2

○ Минимальный остаток 0

○ Максимальный остаток 100

Расчет доступного количества:

■ При наличии двух пересекающихся правил приоритетным считаем правило для номенклатуры

■ Остаток по всем складам из группы 5+3 = 8

■ применяем ограничения: (8 * доступно к выгрузке 100%) – за исключением 2 = 6

■ полученный остаток укладывается в диапазон минимального и максимального остатка

■ доступно 6 шт

Пример 3. Товар "Турка для варки кофе" в 1С учитывается в шт. На торговой площадке ему соответствуют одна карточка.

Складу торговой площадки сопоставлен один склад ученой системы, на котором находится 20 шт. товара.

В настройках заданы Ограничения выгрузки остатков для вида номенклатуры "Кофемашины и турки":

■ К выгрузке доступно 100%

■ За исключением 1

■ Минимальный остаток 5

■ Максимальный остаток 150

Расчет доступного количества:

■ применяем ограничения: (200 * доступно к выгрузке 100%) – за исключением 1 = 199

■ полученный остаток больше максимального 150, берем максимальный по ограничению

■ доступно 150 шт

Установка цен

Посмотреть действующие цены на торговой площадке и новые цены к выгрузке можно в форме Обмен с Wildberries на странице Выгрузка цен (ссылка в верхней части формы).

Имеется возможность установки отборов по наличию ошибок установки цен, а также установки произвольных отборов. Произвольный отбор можно настроить, в частности, по данным торговой площадки: Бренду, Категории, Наименованию. Список выбора по данным торговой площадки заполняется автоматически.

Также на форму выводится подсказка с порядком основных действий и действий в случае ошибок.

Рабочее место отображает информацию о рассчитанных ценах по данным 1С и об установленных ценах на WB. Цены сгруппированы для удобства просмотра. Также в таблице вводится дополнительная информация: категория, бренд, дата выгрузки.

Список цен выводится по всем товарным позициям на торговой площадке с учетом размеров. Если индивидуальные цены по размерам запрещены, показываем это затенением всех размеров товара, кроме первого.

Пиктограмма слева от наименования товара отражает статус установки цен на торговой площадке: зеленый кружок – цена установлена без ошибок, красный кружок – ошибка установки цен, желтый треугольник с восклицательным знаком – цена в "карантине". Дополнительная информация по ошибкам выводится в граве Ошибка таблицы.

Командой Еще – Отредактировать цены можно перейти к редактированию всех или выделенных позиций (уточняется в дополнительном диалоговом окне). Редактирование цен осуществляется в форме CRM и Маркетинг – Цены и скидки – Цены (прайс-лист).

Если по товару не разрешены индивидуальные цены по размерам на торговой площадке, рекомендуется устанавливать цену на товар в целом.

После изменения цен их следует выгрузить в сервис интеграции по команде Еще – Рассчитать цены в рабочем месте Обмен с Wildberries на странице Выгрузка цен либо дождаться автоматической выгрузки регламентным.

Итоговые цены и скидки для выгрузки на торговую площадку Wildberries рассчитываются в сервисе интеграции по данным, выгруженным из 1С, с учетом следующих правил:

■ Если по товарной позиции разрешено использование индивидуальных цен для размеров на торговой площадке, цены выгружаются как есть.

■ Если по товарной позиции запрещено использование индивидуальных цен для размеров цен на торговой площадке, тогда происходит выбор выгружаемой цены.

■ СИ подготавливает цены перед выгрузкой на Торговую площадку с применением принципа «при разночтениях использовать большую цену».

■ Проценты скидок округляются вниз (т.о. цена после применения скидки может быть немного больше ожидаемого).

■ При отображении результата расчета цен в РМ в колонках «1С» результат применения скидок округляется вверх. Так РМ показывает, какая цена будет показана в итоге для покупателя на торговой площадке Wildberries.

После заверения расчета цен на стороне сервиса интеграции цены появятся в рабочем месте Обмен с Wildberries на странице Выгрузка цен. Расчет цен может занять несколько минут.

При снятом переключателе Разрешена выгрузка цен на торговую площадку цены будут выгружены в сервис интеграции и пересчитаны, но не будут установлены на торговой площадке.

В рамках интеграции поддержаны следующие возможности:

■ Сопоставление  номенклатуры и складов 1С с номенклатурой и складами торговой площадки.

■ Выгрузку товарных остатков и цен на торговую площадку.

Обмен данными между 1С и маркетплейсом осуществляется с использованием сервиса интеграции (аналогично интеграции с торговой площадкой Wildberries). Сервис интеграции (СИ) – промежуточный компонент архитектуры интеграции, который непосредственно взаимодействует с торговой площадкой с одной стороны и информационной базой 1С пользователя с другой стороны. Производит приём и хранение данных о номенклатуре, ее остатках и ценах, пересчет остатков 1С в остатки торговой площадки с учетом ограничений и иерархии складов 1С. Выгружает результат на торговую площадку. Сервис реализован на технологии 1С: Элемент 8.  Информационная база 1С пользователя (1С) непосредственно взаимодействует с сервисом интеграции: получает список номенклатуры и складов торговой площадки. Сообщает о настроенных соответствиях номенклатуры и складов. Выгружает настройки ограничения выгрузки, товарные остатки и цены. Торговая площадка Lamoda (ТП) передает сервису интеграции данные о номенклатуре, складах, остатках, ценах и принимает изменения остатков и цен от СИ.

Перед настройкой интеграции следует запросить у sales-менеджера Lamoda уникальные client_id / client_secret.

Для использования интеграции необходимо подключение к интернет-поддержке в разделе НСИ и администрирование – Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы.

Функциональность интеграции с торговой площадкой Lamoda становится доступной после включения функциональной опции НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами - Lamoda.

Далее в форме настроек НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами по ссылке Настройки подключения необходимо выполнить подключение учетной записи сервиса интеграции и торговой площадке Lamoda. Прежде всего, проверяется подключение к сервису интеграции. Если подключение к сервису интеграции не настроено, то отображается форма Подключение к сервису интеграции, в которой нужно выполнить или проверить подключение к интернет-поддержке пользователей 1С, выбрать или создать новое подключение.

Если подключение к сервису интеграции настроено, то открывается форма Учетные записи Lamoda, в которой можно создать новое подключение. Для этого нужно указать организацию информационной базы, по которой настраивается подключение, и client_id / client_secret, полученные от Lamoda.

После настройки подключения выполняются настройки обмена данными. Форма настроек открывается из двух мест:

■ В разделе НСИ и администрирование – Настройки интеграции – Интеграция с маркетплейсами - Lamoda — Настройки обмена данными.

■ В разделе Продажи – Сервис – Обмен с Lamoda – Настройки обмена.

В форме Настройки интеграции с Lamoda указываются следующие параметры, Учетная запись сервиса интеграции, Карточка справочника Партнеры информационной базы, соответствующая торговой площадке. Остальные настройки в форме Настройки интеграции с Lamoda сгруппированы по страницам:

■ Остатки

■ Цены

На закладке Остатки необходимо включить интеграцию по остаткам, задать склад, для которого будет производиться выгрузка остатков на торговую площадку, и задать параметры синхронизации по остаткам. При необходимости можно установить ограничения на выгрузку остатков.

В качестве склада, соответствующего стоку Lamoda может быть выбран как отдельный склад, так и группа складов.

Дополнительно в разделе Ограничения выгрузки остатков имеется возможность добавить или отредактировать ограничения на выгрузку товаров:

■ Указать процент доступного к выгрузке на торговую площадку остатка

■ Указать количество, исключаемое из доступного остатка (страховой запас)

■ Указать минимальный и максимальный остаток

Для каждого ограничения задается область действия ограничения: номенклатура, товарная категория, вид номенклатуры. При наличии нескольких настроек с пересекающимися областями действия они применяются в порядке:

■ номенклатура,

■ товарная категория,

■ вид номенклатуры.

В разделе синхронизация можно включить автоматическую выгрузку остатков по расписанию (включен переключатель Выгрузка остатков, расписание задается по соответствующей ссылке).

При включенном переключателе Автокоррекция остатков отслеживаются изменения остатка на торговой площадке и в случае их изменения (вручную на сайте),остатки перезаписываются по данным информационной базы 1С.

На закладке Цены необходимо включить интеграцию по ценам, указать соответствие видов цен 1С ценам торговой площадки и задать параметры синхронизации по ценам.

Для выгрузки цен необходимо установить сопоставление вида цены 1С и Lamoda. Lamoda использует только два вида цен:

■ Цена до скидок – информационная, не используется для продажи, отображается в карточке товара на торговй площадке зачеркнутой. Указывается обязательно, но может совпадать с видом цен

■ Цена с учетом скидок – отображается как действующая цена продавца.

Выгрузка цен для расчета из информационной системы 1С в сервис интеграции (без публикации на тороговй площадке) осуществляется по ручной команде или регламентным заданем. Полная выгрузка производится при первом подключении. Для публикации цен необходимо активировать опцию Разрешена выгрузка цен на торговую площадку. Её можно включать и выключать в любой момент времени, например, это удобно для проверки произведенных расчетов перед публикацией.

Опция Автокоррекция цен позволяет актуализировать цены торговой площадки в соответствии с ценами «1С»

Можно настроить расписание для выгрузки цен в сервис интеграции.

Все текущие операции в рамках интеграции с торговой площадкой выполняются из рабочего места Продажи – Сервис – Обмен с Lamoda. В верхней части рабочего места размещена строка ссылок для переключения между страницами, соответствующими решаемым задачам:

■ Сопоставление номенклатуры

■ Выгрузка остатков

■ Выгрузка цен

Сопоставление номенклатуры торговой площадки и информационной базы производиться на странице Продажи – Сервис – Обмен с Lamoda - Сопоставление номенклатуры.

Первоначально требуется загрузить номенклатуру торговой площадки по кнопке Импортировать. Номенклатура торговой площадки заводится заранее пользователем на сайте Lamoda.

Далее необходимо сопоставить номенклатуру торговой площадки номенклатуре 1С. Для этого предусмотрена специальная форма, которая открывается двойным щелчком мыши по полю колонки Данные учетной системы. Одной номенклатуре 1С может соответствовать несколько номенклатурных позиций торговой площадки. В частности, на торговой площадке заводится отдельная карточка для разных упаковок/размеров/фасовки одного и того же товара.

Имеется возможность автоматического сопоставления номенклатуры (команда Автосопоставление).

Выгрузка остатков производиться на странице Продажи – Сервис – Обмен с Lamoda - Выгрузка остатков.

В списке отображается текущий остаток по складу торговой площадки по данным информационной базы (Количество) и торговой площадки (Количество LM) соответственно. Также показывается, какое ограничение было применено к выгружаемому количеству.

Из 1С в СИ выгружаются измененные остатки. Выгрузка производится по ручной команде (Еще - Рассчитать остатки) или по настроенному расписанию.

Полная выгрузка производится при первом подключении. Также предусмотрена выгрузка всех остатков по сопоставленным складам и номенклатурным позициям командой Еще - Полный пересчет остатков.

Окончательный пересчет остатков выполняется в базе СИ, и может занять около одной минуты.

Примеры расчета остатков приведены на ИТС в разделе документации по интеграции с торговой площадкой  Wildberries.

Посмотреть действующие цены на торговой площадке и новые цены к выгрузке можно в форме Обмен с Lamoda на странице Выгрузка цен (ссылка в верхней части формы).

Имеется возможность установки отборов по наличию ошибок установки цен, а также установки произвольных отборов.

Команда Еще – Отредактировать цены позволяет перейти на форму установки цен для выделенных или всех строк товаров. Для установки цен используется типовое рабочее место Прайс-лист.

После изменения цен их следует выгрузить в сервис интеграции по команде Еще – Рассчитать цены либо дождаться автоматической выгрузки регламентным заданием.

При снятом переключателе Разрешена выгрузка цен на торговую площадку цены будут выгружены в сервис интеграции и пересчитаны, но не будут установлены на торговой площадке.

При поставке товаров на склады торговой площадки (маркетплейсов) по схеме работы FBO/FBY (складское хранение выполняется торговой площадкой) маркируемых товаров необходимо оформление электронных УПД. Торговой площадкой в ряде случаев предусматривается оформление электронного УПД после фактической приемки и проверки товаров торговой площадкой, причем торговая площадка самостоятельно формирует файл электронного УПД с указанием кодов фактически полученных торговой площадкой маркируемых товаров. Продавец должен скачать этот файл в личном кабинете торговой площадки и далее направить по ЭДО. В этом случае продавец должен выполнить следующие действия:

■ Оформить заявку на поставку

■ Подготовить товары к поставке, в том числе проверить каждую позицию, подлежащую маркировке, на наличие кода маркировки. В карточке товара на торговой площадке должен быть указан кодов ТНВЭД

■ Отправить упакованные товары в пункт приема

■ Скачать файла поставки в формате *.xml в личном кабинете на торговой площадке. В случае отсутствия файлов УПД можно использовать акт приемки товаров в формате *.xlsx.

■ Загрузить полученный файл в информационную базу и проверить на соответствие данным учетной системы

■ В случае успешного завершения проверки согласовать акт приемки и в течение 2-3 дней передать маркетплейсу УПД по каналам ЭДО

■ Дождаться подписания УПД. После загрузки маркетплейс проверит УПД и подпишет его автоматически, если он полностью совпадает с заявкой или актом приемки

Загрузка файлов выполняется в форме документа поставки (Передача на комиссию).

Проверка выполняется по шагам. Для перехода между шагами используются команды < Назад и Далее >. Каждый шаг помощника может сопровождаться соответствующей подсказкой.

На первом шаге  сверки документа выводится его визуальное представление и определяется организация и контрагент по данным первичного документа. Если значения в документе информационной базы отличаются от значений в загружаемом файле, то выводятся соответствующие предупреждения. На этом этапе также необходимо выбрать учетную запись настроенной в информационной базе интеграции с торговой площадкой (Ozon или Яндекс Маркет). Учетная запись используется для сопоставления номенклатуры. Вид торговой площадки определяется автоматически по содержимому файла-шаблона. Учетные записи интеграции с этой площадкой будут расположены в верхней части выпадающего списка.

На втором шаге выполняется сопоставление номенклатуры. Если сопоставление номенклатуры в настройках интеграции с торговой площадки завершено не в полном объеме или учетная запись не является объектом интеграций (не Ozon и не Яндекс Маркет), требуется сопоставить полученные сведения с учетной системой стандартными механизмами БЭД.

На третьем шаге выполняется обработка расхождений. Предусмотрен переключатель Режим отображения: В таблице / В отчете. Возможен показ только обнаруженных расхождений. В режиме В таблице расхождения отображаются в виде таблицы, аналогичной документу Акт о расхождениях после отгрузки. По гиперссылке в графе Расхождения по кодам маркировки открывается форма с расширенной информацией.

В режиме В отчете выводится таблица с указанием расхождений.

При переходе к следующему шагу (команда Далее >) требуется подтвердить выбранное действие (Изменить передачу товаров / Оформить корректировку передачи товаров (исправление) / Оформить акт о расхождениях после передачи товаров) будет открыта форма соответствующего документа.

На четвертом завершительном шаге обновляется информации о текущих расхождениях с учетом выполненных на предыдущем шаге действий. Также на четвертом шаге возможна замена электронного УПД из полученного шаблона (флаг Заменить электронный документ).

По кнопке Завершить автоматически будет создан электронный документ (при необходимости) и открыта форма электронного документа.

Ограничения реализации:

■ Сверка документов используется только при работе по схеме работы FBO / FBY.

■ Исходные документы учетной системы (оформленные заявки на поставку) – Передача на комиссию (версия 2.5).

■ Поддержка актов приемки товаров в неформализованном формате *.xlsx реализована для торговых площадок Ozon и Wildberries. Для Яндекс Маркет в текущей реализации загрузка неформализованных отчетов не поддерживается

■ УПД в формализованном виде *.xml поддерживается только для формата версии 5.01. Поддержка версии 5.02 будет выполнена позднее